Technicien Maintenance Progiciel H/F - Orisha Health & Safety

Depuis plus de 20 ans, Orisha aide les professionnels de santé à mettre les besoins de leurs patients au coeur de leur métier.
Au sein des équipes « Health & Safety » d'Orisha, nous concevons des logiciels SaaS (gestion, facturation, télétransmission, tiers-payant...) indispensables au bon fonctionnement de l'activité de chaque profession médicale (généraliste, spécialiste, auxiliaire, centre de santé, taxi conventionné...). Simples à utiliser et conformes aux réglementations en vigueur, nos solutions
100% cloud sont fondées sur une vision globale et éclairée du système de santé de demain, avec un focus fort sur la dimension métier, l'interconnexion à l'écosystème médical, l'évolution du règlementaire et l'intelligence artificielle. Dans un paysage en constante évolution, nous guidons nos clients en les aidant à décrypter les nouveaux usages de la société et en les modélisant à travers des logiciels innovants, accessibles et scalables.
Pour accompagner notre croissance, Orisha Healthcare recrute. Rejoignez-nous !Qui sommes-nous ? Fondé en 2003, Orisha est un éditeur européen de logiciels dédiés principalement aux entreprises du commerce, de l'immobilier, de la santé, de la construction et de l'agrifood.Orisha Health & Safety, marque d'Orisha, s'adresse aux professionnels de santé et aux éditeurs de logiciels en santé.
Rattaché(e) au Responsable Support, vos missions seront les suivantes :

- Assurer le support technique téléphonique de niveau 1 aux clients (Professionnels de Santé) sur toutes nos solutions commercialisées,
- Assurer les migrations et formations à distance pour nos clients,
- Gérer la demande ou l'incident jusqu'à la satisfaction complète du Client,
- Participer à la remontée des suggestions d'amélioration de nos produits auprès du Responsable support clients.

Pourquoi nous rejoindre ?

Pour intégrer une entreprise :

- en plein développement sur son marché,

- dynamique portée par de nouveaux projets et des valeurs fortes,

- qui offre un cadre de travail fondé sur le bien-être, la convivialité et le respect équilibre vie privée/professionnelle,

\_ qui vous forme et vous aide à monter en compétences au quotidien.

Nous vous offrons :

- Une formation poussée à notre métier et nos produits,

- Des titres-restaurant,

- Une prime vacances,

- Du télétravail hybride accessible jusqu'à 3 jours / semaine,

- Des RTT,

- Des outils de travail novateurs et performants.

Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché :

- Tu es issu(e) d'une formation informatique ou technique (Bac/Bac +2),

- Tu aimes dépanner et expliquer les méandres informatiques,

- Tu possèdes une forte appétence pour la gestion de la relation Client,

- Tes proches disent de toi que tu es une personne à l'écoute, qui aime rendre service et conseiller,

- Tu possèdes des connaissances dans le domaine de l'e-santé ? C'est un véritable atout !

Si tu penses correspondre à ce profil, n'hésite pas à postuler dès maintenant au poste de Technicien(ne) Maintenance Progiciel !
Nous avons fait le choix de personnaliser chaque étape pour qu'elle corresponde vraiment à votre profil. Nous ne sommes pas des robots (promis !), alors parfois nous ajustons, nous tâtonnons, et il peut y avoir des imperfections... mais toujours avec bienveillance et transparence.Ne reportez pas à demain, envoyez juste votre CV en cliquant sur "postuler" ! #Weareorisha