Chef de Projet Datacenter H/F - FINEISEL

FINEISEL fait partie du groupe REISEL.

Elle est une société de conseil spécialiste en Réseaux et Télécoms associés à l'intelligence artificielle (IA), qui accompagne les entreprises dans leur transformation digitale et numérique, avec des solutions sécurisées et optimisés.

Nous intervenons pour de grands comptes Télécoms, Banques, Assurances, et Transports sur des activités RESEAUX ET TELECOM, DATA MANAGEMENT, INFRASTRUCTURE CLOUD et CYBERSECURITE.Les deux métiers sont très orientés compréhension technique, organisationnelle et communication.

1 - 50% Customer Onboarding (phase build) :

- Piloter la phase de déploiement client dans le cadre des projets d'hébergement en datacenter, depuis la validation technique du besoin jusqu'à la mise en service opérationnelle. Garantir une livraison fluide, sécurisée et conforme aux engagements contractuels, tout en assurant un haut niveau de satisfaction client.
- Création de poste le pôle => besoin de travailler sur la structuration des missions

2 - 50% Service Technique Client (phase run) :

- Au coeur de la relation client technique, vous prenez en charge les sollicitations clients(incident), coordonnez les actions internes et garantissez une résolution efficace des incidents, dans le respect des SLA et avec un haut niveau de communication.

Profil recherché:

- Formation Bac +4/5 en ingénierie (réseaux, télécoms, énergie, génie électrique).
- Expérience de 3 à 7 ans en gestion de projets techniques datacenter, opérateur ou hébergeur.
- Compréhension des enjeux de nos clients
- Certification PMP, Prince2 ou ITIL appréciée.
- Anglais fluent obligatoire (Client Américain et Anglais)