Chef de Projet Déploiement Saas H/F - GAC SOFTWARE

GAC TECHNOLOGY scale-up lyonnaise en hypercroissance, leader sur les applications de gestion de flottes automobiles, 145 salariés, développe et propose des logiciels métier 100% web. Dans une ambiance de travail détendue et dynamique, nos projets novateurs permettent à nos équipes, dans un environnement AGILE, de déployer leur créativité, leur capacité d'innovation et leurs qualités humaines.

Travailler chez GAC, c'est rejoindre :

- Une entreprise avec de fortes valeurs humaines
- Une ambiance de travail chaleureuse et conviviale : afterworks, team buildings, activités sportives, etc.
- Des équipes dynamiques, à l'écoute et passionnées !
- De nombreux projets associatifs (courses solidaires, boîtes de noël pour les familles défavorisées, etc.)Rattaché au Directeur Services Clients et intégré à une équipe expérimentée de 15 personnes, vous pilotez le déploiement de la solution auprès des clients français et italiens. Vous contribuez directement à la réussite de leur intégration et à la qualité de leur expérience utilisateur.

Chaque projet vous place en relation avec différents interlocuteurs : clients, équipe technique, support et formateurs. Vous suivez toutes les étapes, depuis la préparation jusqu'à l'autonomie du client.

Vos missions principales couvrent les domaines suivants :

- Piloter le déploiement de la solution du lancement à la mise en service
- Accompagner les clients dans les différentes phases d'intégration
- Coordonner les échanges entre les clients et l'équipe technique
- Contrôler la qualité et la cohérence des données fournisseurs et clients
- Suivre la production des flux en lien avec l'équipe dédiée
- Assurer la formation des utilisateurs sur site ou à distance
- Garantir la satisfaction client et la bonne adoption de la solution

Des déplacements courts et ponctuels sont à prévoir. Vous évoluez dans un environnement où la précision, la communication et la fiabilité comptent autant que la maîtrise technique.

Le poste est à pourvoir pour dans les deux prochains mois.

Vous avez une expérience de gestion de projets clients acquise durant une durée minimale de 5 ans, chez un éditeur de logiciels. Idéalement, vous connaissez les métiers de la gestion de flottes. Vous parlez couramment italien.

Vous avez le sens du service client, un excellent relationnel, êtes organisé, rigoureux et avez des qualités de pédagogue. Vous aimez travailler en équipe et savez faire preuve d'autonomie.