Technico-Commercial Service H/F - L'Industrie recrute

Nous sommes le leader mondial de l'innovation dans le domaine de l'essai de matériaux et nous nous considérons comme un partenaire de confiance pour des résultats d'essai fiables. Une adéquation parfaite de tous les composants de la machine d'essai est le pré-requis indispensable à l'obtention de résultats d'essai fiables pour vos essais de matériaux et composants. Pour ce faire, nous développons et fabriquons nous-mêmes les bâtis de charge et tous les principaux composants. Que vous réalisiez des essais de traction, de compression ou de flexion, des essais de fonctionnalités ou des essais standard, des essais d'analyse de texture ou de fatigue: Nous proposons des solutions d'essai pour méthodes d'essai en R&D de même que pour le Contrôle Qualité dans plus de 20 secteurs d'activités.

Au sein du Service Technique, vous contribuez au développement de l'activité services auprès de nos clients et prospects. Vous intervenez à la fois sur les volets commercial et technique, de la compréhension du besoin client jusqu'au suivi des offres et de la satisfaction.

Vos principales activités :

- Développer la vente des services auprès des clients et prospects du Service Technique
- Élaborer le chiffrage et rédiger les offres commerciales en cohérence avec la politique de l'entreprise
- Assurer le suivi, la relance et, si nécessaire, la négociation des offres
- Respecter les engagements contractuels (prix, délais, méthodes, qualité)
- Utiliser les outils internes de gestion commerciale et alimenter les bases de données
- Assurer le lien privilégié avec les clients et veiller à leur satisfaction
- Réaliser l'assistance technique et le service après-vente
- Clarifier les besoins des clients et proposer des solutions techniques adaptées
- Maintenir votre niveau d'expertise dans vos domaines techniques d'intervention

- Formation technique Bac +2/3 ou équivalence par l'expérience
- Expérience en milieu technique 2 à 6 ans
- Compétences commerciales confirmées (devis, suivi clients, prospection)
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et de gestion commerciale
- Connaissance des techniques utilisées dans le domaine
- La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, est essentielle