Technicien Support Réseaux et Télécoms H/F - TOHTEM

Le groupe TOHTEM est la convergence des métiers du design, de l'ingénierie mécanique et informatique. Depuis 20 ans, le groupe met au coeur de sa politique l'innovation comme un élément central de sa stratégie.

Acteur reconnu sur le marché de l'ingénierie de produits innovants, TOHTEM , déploie une approche innovante aussi pour son modèle de management. Ainsi, qu'ils soient impliqués sur des projets au sein de notre bureau d'études ou chez nos clients, en tant que consultants, nos collaborateurs(trices) sont partie intégrante de notre projet d'entreprise.

S'inscrivant dans une dynamique de croissance et de diversification, TOHTEM recrute des hommes et des femmes prêts à relever des nouveaux défis dans le respect de nos valeurs.

Rejoins une société où il fait bon travailler, labellisée pour 3 années consécutives Happy at Work, et qui pratique l'actionnariat salarié.Garantir la continuité des connexions réseau et la qualité des services télécoms est au coeur de ce poste.

Au sein de TOHTEM, vous intervenez sur les opérations de support technique liées aux infrastructures réseaux et télécoms. Vous travaillez en lien avec les ingénieurs pour assurer la stabilité, la sécurité et la performance des installations. Le poste s'inscrit dans un environnement exigeant, où la rigueur technique et la réactivité sont essentielles.

Le rythme de travail s'organise sur des horaires tournants couvrant la plage 7h30 à 20h, avec une disponibilité un samedi sur quatre.

Les missions confiées couvrent un large périmètre de responsabilités :

- Identifier et diagnostiquer les incidents réseau et télécoms (tunnel IPsec, routage, BGP, etc.)
- Corriger les configurations des routeurs en coordination avec les ingénieurs NOC
- Assurer la communication technique et le suivi des dossiers avec le client final
- Réaliser les opérations de maintenance préventive et les mises à jour d'équipements
- Effectuer la correction des configurations défaillantes et valider leur bon fonctionnement
- Suivre la mise en oeuvre des solutions télécoms et transmettre les retours nécessaires aux équipes concernées

Vous appréciez la résolution de problèmes techniques et savez garder une approche méthodique face aux situations d'urgence.

De formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine des réseaux et télécommunications.

Les compétences attendues pour réussir à ce poste sont les suivantes :

- Solides bases en technologies télécoms : ADSL, SDSL, FTTH, FTTB, 4G
- Bonne maîtrise des protocoles et technologies : VPN, tunnel GRE, BGP, HSRP, VRRP, LAN
- Connaissance des équipements : Cisco, Juniper, Huawei, Fortinet
- Capacité à diagnostiquer et corriger des incidents de routage et de configuration
- Aisance dans la communication technique avec les clients et les équipes internes
- Esprit d'analyse et sens de la précision dans le suivi des interventions