Réceptionniste Polyvalent - Hôtel 3 avec Piscine - Loge H/F - la Voile

Pour notre hôtel 3 étoiles avec piscine, situé à Bormes-les-Mimosas, à proximité immédiate de la mer, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour la saison 2026.

Vos missions principales - Réception :
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle française et internationale
- Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out)
- Traitement des réservations (téléphone, e-mail, plateformes)
- Utilisation quotidienne d'un logiciel hôtelier (PMS)
- Encaissements, facturation et clôture de caisse
- Renseignements touristiques et gestion des demandes clients
- Veiller à la satisfaction et à la qualité de l'expérience client

Missions complémentaires (selon activité) :
- Participation à la préparation et au service des petits-déjeuners
- Aide ponctuelle à l'entretien des parties communes si nécessaire
- service bar

Profil recherché :
- Expérience préalable en réception hôtelière exigée
- Maîtrise d'un logiciel de gestion hôtelière (PMS)
- Anglais obligatoire (une autre langue serait un plus)
- Excellent sens de l'accueil, présentation soignée
- Autonomie, polyvalence, rigueur et esprit d'équipe
- Capacité à gérer les priorités et le contact client en période d'affluence

Conditions :
- Contrat saisonnier - Saison 2026 à partir de juin jusqu'à fin septembre - mi octobre ( minimum 4 mois )
- Poste polyvalent en hôtellerie
- Possibilité de logement
- Établissement à taille humaine dans un cadre agréable

Merci d'adresser votre candidature (CV + quelques lignes de motivation).

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Anglais niveau avancé B2,Procédures de check-in et check-out,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.