Responsable Exploitation Nettoyage Industriel H/F - Groupe Apr

La société JCB NETTOYAGE est une entreprise spécialisée dans les services de propreté et d'entretien et exerçant son activité en Nouvelle Aquitaine.
Forte de son sérieux et de son savoir-faire, elle s'engage à garantir des prestations de qualité chez ses clients.Nous recherchons un ou une responsable d'exploitation (H/F) dynamique et expérimenté(e) pour assurer la gestion efficace de nos opérations logistiques.
Rattaché(e) à la Direction de l'Agence de Mérignac, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'exploitation et de la satisfaction client.
À ce titre, vous aurez la charge de :
- Piloter et organiser l'exploitation des chantiers (planification, moyens humains et matériels, plannings etc).
- Manager et accompagner les équipes terrain (chefs d'équipe, agents de propreté).
- Assurer le recrutement et le suivi de 'l'intégration des salariés.
- Veiller au respect des cahiers des charges, des procédures qualité et des règles d'hygiène et de sécurité.
- Gérer la relation clients : suivi des prestations, contrôles qualité, gestion des réclamations.
- Suivre les indicateurs d'exploitation (qualité, absentéisme, productivité, rentabilité).
- Etre l'interlocuteur principal des clients.
- Participer à l'amélioration continue des pratiques et à la fidélisation des équipes et des clients.
- Contrôler les stocks de matériel et produits, anticiper les besoins logistiques.
- Participer à la gestion des budgets, contrôler les coûts et proposer des actions d'optimisation.
Votre profil
- Expérience réussie obligatoire sur un poste similaire, dans le secteur de la propreté.
- Compétences en management d'équipes opérationnelles.
- Sens de l'organisation, réactivité et autonomie.
- Permis B obligatoire.
- Bon relationnel client et esprit d'équipe.
- Maîtrise des outils bureautiques.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire à partir de 36K Brut annuel
Commissions

Experience: 2 Mois

Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Concevoir et gérer un projet,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Définir des critères de contrôle d'entretien des locaux,Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage,Analyser des situations à risque et proposer des solutions,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Conseiller, accompagner une personne,Contrôler la conformité des données,Définir des besoins en approvisionnement,Elaborer des processus et des modes opératoires techniques,Gérer les ressources humaines,Organiser et contrôler un approvisionnement,Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Relayer de l'information,Renseigner des supports de suivi d'activité,Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles,Transmettre une technique, un savoir-faire

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.