Ifip - Att - D78 - Esi de Noisiel Antenne 75 -Responsable de la Cellule Informatique Départemental H/F - DISI Île de France

Riches en métiers (ingénieure/ingénieur, architecte, data scientist, développeuse/développeur...), en technologies (Big data, Cloud...) et en méthodes de travail (Agile-DevOps, cycle V...), dotés de technologies variées et de pointe (IA, cloud, big data, tous langages...), nous nous engageons au quotidien pour réaliser des projets d'envergure nationale et innovants, au bénéfice de tous les utilisatrices/utilisateurs : usagers, partenaires, agentes/agents.
Notre credo? Placer l'utilisatrice/utilisateur au coeur de nos démarches : ergonomie, accessibilité, qualité de fonctionnement et améliorations proposées.
La direction des services informatiques (DiSI) d'Île-de-France est organisée de la
manière suivante :
Son siège est situé à Versailles. Elle est dotée également de deux antennes situées à Reims et à Nemours qui regroupent respectivement des agentes/agents des équipes du pôle ressources budgétaires et de la mission conditions de vie au travail.
Six établissements des services informatiques (ESI) à savoir Versailles, Nanterre,
Nemours, Montreuil, Paris et Noisiel assurent la réalisation opérationnelle des
missions informatiques (assistance aux utilisatrices/utilisateurs, développement,
intégration et exploitation. Elle dispose aussi d'un atelier éditique à Nemours.
En termes de périmètre d'action, la DiSI IdF est recentrée sur les directions nationales et spécialisées et sur les directions territoriales dont le siège est situé dans les 8 départements de l'Île-de-FranceLa/le responsable de la Cellule Informatique Départementale (CID) de Bercy/Montreuil exerce le pilotage opérationnel de deux équipes CID affectées à l'assistance informatique de proximité des services centraux relevant du périmètre de l'ESI de Noisiel.

Ces deux équipes d'un total de 10 collaboratrices et collaborateurs (cadres B et C)sont réparties sur deux sites, Paris Bercy (7collaboratrices/collaborateurs) et Montreuil (3collaboratrices/collaborateurs).
Elles sont en charge de l'installation, du renouvellement et de la maintenance des postes de travail. Elles interviennent également dans le cadre des opérations de déménagement ou de restructuration.
Ces équipes CID assurent l'assistance de proximité sur les postes de travail. Elles effectuent à ce titre les dépannages de 2nd niveau signalés par les structures d'assistance téléphonique de 1er niveau.

Description générale des fonctions :

- Animation, organisation et suivi de l'activité des équipes: répartition des activités et tâches, suivi des dossiers
- Planification et coordination des activités entre les équipes et le pilotage de l'assistance
- Interlocuteur privilégié des bureaux de la Centrale au travers des RBL et assistants de proximité

Rattachée/rattaché hiérarchiquement au responsable du pôle Assistance de l'ESI de Noisiel, celui-ci l'associe aux chantiers de pilotage et stratégiques concernant l'organisation, les procédures, les circuits et les relations avec les services du périmètre de compétences de l'ESI.

Au sein de la DGFIP, l'emploi est calibré « A analyste ».

Pour les candidates/candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent (attachée/attaché). Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA.

Pour les candidates/candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle de la candidate/du candidat.

Face à ses nombreux interlocutrices/interlocuteurs, la/le responsable CID Bercy/Montreuil devra faire preuve d'un excellent relationnel, de discernement et de pédagogie.

Des qualités d'organisation, de méthode et de rigueur sont attendues.

Le pilotage et l'animation des équipes d'assistance nécessitent des compétences managériales et de coordination avérées.

Une appétence particulière pour les sujets informatiques est requise, en particulierconcernant le domaine de l'assistance au poste de travail.

Connaissances

Une technicité informatique est indispensable
Une expérience avérée et la connaissance de l'assistance à la DGFiP sont requises

Savoir faire

Piloter un chantier
Conduire le changement
Travailler en équipe
Anticiper les travaux à venir

Savoir être

Piloter et encadrer une équipe
Capacité à communiquer avec ses équipes et sa hiérarchie
Capacité d'adaptation et de réactivité
Faire preuve de discrétion