Responsable Administratif H/F

L'entreprise est une structure de sécurité privée à taille humaine (23 collaborateurs), née d'une aventure entrepreneuriale et familiale. Spécialisée dans les marchés publics (secteur hospitalier et bailleurs sociaux), elle connaît une croissance organique solide basée sur l'expertise terrain et la proximité client. Aujourd'hui certifiée QSE (norme ISO), l'entreprise entame une phase de structuration et recherche un profil central pour accompagner son développement.L'entreprise est une structure de sécurité privée à taille humaine (23 collaborateurs), née d'une aventure entrepreneuriale et familiale. Spécialisée dans les marchés publics (secteur hospitalier et bailleurs sociaux), elle connaît une croissance organique solide basée sur l'expertise terrain et la proximité client. Aujourd'hui certifiée QSE (norme ISO), l'entreprise entame une phase de structuration et recherche un profil central pour accompagner son développement.

Le poste :

Dans le cadre d'un remplacement de 12 mois (CDD avec possibilité d'évolution en CDI), nous recherchons un(e) Responsable Administratif & Opérationnel (H/F). Véritable colonne vertébrale de l'agence, vous travaillez en collaboration directe avec les fondateurs pour assurer la continuité commerciale et administrative.

Votre quotidien sera rythmé par des missions variées (60% commercial / 40% organisation):

Gestion Commerciale & facturation :

- Prendre en charge la relation client, de la réception des demandes jusqu'à la facturation finale.
- Assurer une rigueur absolue dans la facturation publique via la plateforme Chorus Pro.
- Établir les devis et assurer le suivi des encaissements dans un contexte de délais de paiement spécifiques au secteur public.

Coordination opérationnelle :

- Planifier et coordonner les interventions des agents de sécurité via le logiciel spécialisé de l'entreprise.
- Assurer le suivi administratif des équipes terrain (suivi des habilitations, visites médicales, formations continues).
- Mettre à jour les outils de pilotage interne (Notion) et les reportings de performance

Qualité & support direction :

- Garantir le maintien des exigences liées à la certification QSE.
- Apporter un support structurant à la direction dans la gestion des dossiers complexes et des processus clients.

- Expérience de 4 ans minimum sur un poste similaire (idéalement en agence BTP ou secteur de services).
- Maîtrise d'Excel et aisance avec les outils de gestion (ERP).
- Qualités : Rigueur administrative, sens de l'organisation et capacité à challenger les processus pour plus d'efficacité.