Assistant ADV H/F - Lynx RH

Lynx RH Toulouse recrute pour l'un de ses clients, un profil de Gestionnaire ADV (H/F) en CDI, pour un poste dans le Nord de Toulouse (31660), en CDI.

Vos missions

- Enregistrer et assurer le suivi des commandes clients, qu'elles soient manuelles ou via EDI.
- Émettre les accusés de réception et conduire les échanges de négociation avec les clients.
- Contribuer aux activités de chiffrage des offres et aux revues de commandes.
- Consulter les portails clients et relayer en interne les informations relatives à la satisfaction client.
- Gérer les situations critiques impliquant les clients et les sites de production : retards, risques de rupture, plans de rattrapage.
- Traiter les litiges de facturation avec les clients.

Pré-requis

Niveau d'anglais avancé, capable de gérer des situations de crise par téléphone.

Nous souhaitons recruter une personne expérimentée avec à minima 3 ans d'expériences sur un poste similaire.

Contrat CDI en 38,5 h / semaine.

Profil recherché

Vous avez l'habitude de travailler avec un ERP ou un CRM.

Une expérience préalable sur un poste similaire dans l'industrie, idéalement automobile / ou chez un fabricant est demandée.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 30000 € - 35000 € par an