Réceptionniste H/F - BWH HOTEL GROUP

Best Western® Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants qui compte 4700 hôtels dont près de 300 adresses en France. Le groupe détient 18 marques qui vont de l'économique au luxe ainsi qu'une marque de coworking, myWO, lancée sur le marché français.

Depuis plus de 75 ans, le groupe accueille les voyageurs et fait de l'hospitalité sa signature. Chacun de ses hôtels affiliés répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant leur personnalité et son indépendance.Le Grand Hôtel D'Orange, établissement 4 étoiles idéalement situé à Orange dans le Vaucluse, recherche un(e) Réceptionniste à temps plein (39h/semaine).

Vos missions principales :

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Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients

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Effectuer les check-in et check-out selon les standards de la marque

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Gérer les réservations (directes, OTA, GDS...)

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Fournir un service client personnalisé et de qualité

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Assurer les encaissements et la clôture journalière

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Participer à la gestion administrative de la réception

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Collaborer avec les autres services (étages, petit-déjeuner, maintenance...)

* Conciergerie

Organisation du travail :

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Horaires : 7h00-15h00 ou 15h00-23h00 ( Vous serez amené(e) à effectuer ces deux horaires.)

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39 heures hebdomadaires

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2 jours de repos hebdomadaires

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Expérience en réception hôtelière souhaitée

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Maîtrise du français et de l'anglais, toute autre langue est un plus

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Sens de l'accueil, du service et de la relation client