Chargé de Réclamations Clients - Qualité Santé H/F - Actua

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.

Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.

Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.

Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.L'agence ACTUA recrute pour son client spécialisé dans l'automobile, leader dans le domaine des adhésifs, personnel :

Chargé de réclamations clients - Qualité Santé (H/F)

Vos Missions :

- Gestion et suivi des réclamations clients dans l'outil informatique

- Analyse des dossiers et mise en place des actions correctives

- Suivi des coûts internes et reporting aux clients

- Participation aux audits et préparation des documents demandés

- Animation de groupes d'analyse et résolution de problèmes

Profil :

- Formation Bac +2 minimum dans un domaine technique et/ou qualité

- Une première expérience en gestion de réclamations clients est fortement souhaitée

- À l'aise avec les outils informatiques

- Rigueur, sens de l'organisation et bon relationnel

- Capacité à travailler en lien avec des interlocuteurs internes et externes

Conditions :

- 35h/semaine, horaires fixes et variables

- Rémunération : 2 000 à 2 200 € brut/mois selon profil et expérience, sur 13 mois

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