Médiateur Social - Médiatrice Sociale H/F - Association Pimms de Paris

L'agent de médiation participe à l'animation d'un Point d'Information Médiation Multi Services par le biais de la médiation sociale. Son rôle est de :
- Aider des personnes fragiles à trouver des solutions concrètes à certaines de leurs difficultés,
- Faciliter l'accès des populations aux services publics et aux droits sociaux,
- Contribuer à la lutte contre la précarité et au mieux vivre ensemble
Pour ce faire, le médiateur ou la médiatrice :
- accueille les usagers et fait vivre le point d'accueil,
- informe et guide dans les démarches administratives, notamment en ligne,
- mène des actions de médiation et accompagne sur le numérique,
- va à la rencontre des usagers dans le cadre de visites à domicile, assure des permanences dans des lieux sociaux,
- anime des actions de sensibilisation et d'information pour les habitants auprès des bailleurs sociaux et des entreprises partenaires
Les déplacements sur Paris sont à prévoir chaque semaine.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Organiser une médiation sociale,Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne,Créer une relation de confiance,Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus,Relayer de l'information,Sensibiliser un public

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).