Réceptionniste de Nuit H/F - France Travail

Nous recherchons un ou une réceptionniste de nuit,

CDI temps plein,

Le profil recherché :
orienté relation client et avoir une maitrise de l'informatique (pack office, outlook, PMS).

RELATION CLIENT :
- Prise de réservation (téléphonique, mail, internet)
- Conciergerie
- Check-in/check-out
- Vente d'extra
- Fidélisation
VERIFICATION :
- Des arrivées du lendemain
- Des réservations prisent le jour même
- Des réservations en arrivée les prochains jours
- Des encours clients
DIVERS :
- Mise en place de la salle PDJ
- Préparation de document pour la journée du lendemain

Profil du candidat :
Une première expérience en réception demandée
Autonome et rigoureux / Anglais et français impératif.

Experience: 12 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.