Technicien - Technicienne Support Informatique H/F - Experis France

Nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) pour accompagner les utilisateurs d'un site de 300 collaborateurs situé sur Avignon.

Vous serez le seul IT sur place et jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement du parc informatique et bureautique.

Vos missions :
- Assurer le support de proximité sur les postes de travail, périphériques et outils bureautiques
- Gérer les incidents et demandes via l'outil ITSM
- Administrer les comptes utilisateurs et droits dans Active Directory
- Assurer un premier niveau de diagnostic sur les incidents réseau
- Maintenir la documentation technique à jour
- Être le point de contact IT unique pour les utilisateurs du site

Environnement technique :
- Windows & Active Directory
- ITSM
- Notions de réseau (LAN, TCP/IP)

Soft skills :
- Expérience confirmée en support bureautique / proximité (minimum 4-5 ans)
- Autonomie, sens des responsabilités et capacité à gérer un site en solo
- Bonnes qualités relationnelles et pédagogique
- Permis B requis

Ce que nous attendons :
- Une personne communicante et à l'écoute des utilisateurs
- Un esprit pratique et orienté solution
- Une approche posée et professionnelle dans les interactions quotidiennes

Experience: 4 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.