Assistant - Assistante de Gestion Commerciale H/F - Multiservices

MULTISERVICES recherche un assistant de gestion commerciale pour un point de services regroupant trois opérateurs de transferts d'argent (MoneyGram, RIA, Western Union) et des services de proximité.
Le poste consiste à assurer l'accueil des clients, la réalisation des opérations de transfert d'argent, la gestion administrative et le suivi commercial du point de vente, en appui direct au gérant.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de gestion administrative,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer le respect des délais de livraison,Assurer le suivi post-vente,Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières,Développer et fidéliser la relation client,Etablir des rapports de vente détaillés,Gérer les crises et les urgences commerciales,Gérer les réclamations de manière efficace,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Optimiser le parcours client,Optimiser les processus de vente,Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux,Gestion commerciale,Utilisation d'outils numériques

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de détail de matériels de télécommunication en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).