Réceptionniste H/F - European Camping Group

Homair est l'enseigne des campings en propre exploités par ECG, équipés de parcs aquatiques fantastiques et proposant un programme d'animations pour toute la famille.

Marvilla Parks is the brand of campsites operated by ECG, equipped with fantastic water parks and offering an entertainment program for the whole family.Camping Homair Les Chardons Bleus 4* à La Turballe, de 300 emplacements, situé entre les marais salants et l'océan Atlantique.
responsabilité de la Responsable Hébergement et de la Direction, tu es l'interlocuteur/trice privilégié(e) des clients. Tu contribues à la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ, et donc de leur satisfaction !

Tes missions consistent à :

- Préparer les arrivées des clients
- Effectuer les formalités d'arrivée et de départ avec les clients
- Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois
- Informer et renseigner nos clients durant leur séjour
- Réaliser les encaissements des prestations annexes
- Suivre les dossiers clients et le planning de réservation
- Assurer la communication avec les autres services du camping (ménage, technique, bar/restaurant, animation et piscine)
- Assurer la bonne tenue du standard téléphonique, prendre les réservations par téléphone, répondre aux mails

Détails du poste :

- Contrat saisonnier du 30/03 au 20/09/2025
- Temps plein 35h par semaine, travail en journée et le week-end
- ** Poste non logé **

Nos petits plus :

- Des équipes conviviales
- Un environnement agréable
- Des Tickets restaurants
- Des réductions pour toi et tes proches dans l'ensemble de nos campings

Tes atouts pour réussir ce poste :

- Tu es souriant(e), diplomate, calme et très bien organisé(e)
- Tu as une bonne présentation et une bonne élocution
- Tu parles français, anglais (indispensable) et éventuellement une autre langue étrangère
- Tu aimes travailler en équipe et as un bon relationnel
- Tu as déjà travaillé au sein de la réception d'un camping de préférence
- Tu maitrises les outils informatiques (connaissance de Resalys est un plus)

Tes petits plus :
- La satisfaction client est ton objectif premier
- Tu es organisé(e) et bon(e) communicant(e)
- Tu sais t'adapter à toutes les situations, y compris dans la gestion de conflits

Envie de t'investir et de vivre une aventure passionnante au sein de nos campings-villages ? Dépose ta candidature dès maintenant ! Compétences : Maitrise outils informatique, ORGANISÉ.E, adapatabilité, ANGLAIS