Stagiaire Gestionnaire ADV International H/F - Manitou Group

Référence mondiale de la manutention, de l'élévation de personnes et du terrassement, Manitou Group a pour mission d'améliorer les conditions de travail, de sécurité et la performance partout dans le monde, tout en préservant l'Homme et son environnement.
A travers ses marques Manitou et Gehl, le groupe conçoit, produit, distribue des matériels et des services à destination de la construction, de l'agriculture et des industries.
En plaçant l'innovation au coeur de son développement, Manitou Group cherche constamment à apporter de la valeur ajoutée auprès de l'ensemble de ses parties prenantes.
Grâce à 10 sites de production, 8 centres logistiques, 34 filiales et l'expertise d'un réseau de 900 concessionnaires, le groupe est chaque jour, plus proche de ses clients répartis dans 140 pays.
Fidèle à ses racines, avec un siège social situé en France, Manitou Group enregistre un chiffre d'affaires de 2,9 milliard d'euros en 2022 et réunit 5 500 talents à travers le monde avec la passion, l'engagement et la fiabilité comme valeurs communes.
Manitou Group est une entreprise handi-accueillante.MISSIONS:
Gérer les commandes :
*
Gérer un portefeuille client sur un périmètre géographique France et international défini en tenant compte des spécificités / complexités par zone
*
Gérer les devis, commandes et facturations
*
Émettre les facturations et réaliser les documents nécessaires à l'exportation
*
Communiquer, suivre et optimiser les délais

Assurer le Support Clients :
*
Assurer la correspondance et le bon relationnel clients avec le réseau de distribution international MANITOU d'un portefeuille de clients déterminé (filiales, concessionnaires, loueurs et grands comptes)
*
Traiter, exploiter et répondre aux demandes clients / loueurs (documents commerciaux , tarifs, délais de livraison) en étant le relais avec les différents services internes
*
Prendre en charge les réclamations (prix, délais, non conformités, livraison...)
*
Être l'interface avec les clients internes et externes

PROFIL SOUHAITE:

Vous êtes actuellement en Master ou équivalent Bac +4
Vous avez le sens du contact et du service client.
Vous savez faire preuve de rigueur, de réactivité et êtes force de proposition.
Très bonne maîtrise de l'anglais, maîtrise de l'espagnol.

Bonne connaissance des outils du commerce international (Incoterms...)