Program Manager CRM H/F - W Hunt

W Hunt, cabinet de recrutement spécialisé par approche directe & marque de W Executive, recherche pour son client, un Program Manager CRM (H/F) F/H.

Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Chaponnay.

Nous accompagnons l'un de nos clients dans le recrutement d'un(e) Program Manager CRM. Ce rôle stratégique consiste à piloter et développer des programmes relationnels, en lien avec des équipes pluridisciplinaires, afin de renforcer la performance et la fidélité client.

Missions principales :

- Développement et animation des programmes relationnels
- Pilotage opérationnel et gestion de projets
- Analyse de la performance et suivi de la fidélité
- Gestion budgétaire des actions liées au CRM
- Innovation et amélioration continue

Profil recherché :

- Diplômé(e) d'un Bac +5 en Marketing, Commerce ou équivalent
- Expérience confirmée (5 ans minimum) sur des fonctions similaires : gestion de programmes relationnels, CRM ou marketing opérationnel
- Excellentes compétences en organisation et pilotage de projets transverses
- Aisance dans l'analyse de données et suivi des KPIs
- Capacité à travailler en collaboration avec des équipes variées (Marketing, IT, BU, magasins)