Conseiller Clientèle - le Mans H/F - OpenSourcing

OpenSourcing recherche pour l'un de ses clients, Entreprise spécialisée dans les
garanties, pannes mécaniques et contrats d'entretien depuis plus de 40 ans, un :


Conseiller clientèle (H/F)

Poste à pourvoir en CDI, basé à Le Mans

Valeurs de la société: la solidarité, le respect, l'écoute et l'innovation. Ces
principes guident leurs actions, notamment dans le développement de solutions
adaptées aux besoins de leurs clients et partenaires.

Avantages:
- Participation.
- Intéressement basé sur les résultats.
- Mutuelle prise en charge à 100%.
- Prévoyance flexible et bienveillante.
- Retraite supplémentaire financée à 100%.
- Télétravail jusqu'à 2,5 jours par semaine après 6 mois d'ancienneté.
- Crédits à taux préférentiel et compte bancaire dédié.
- 26 à 28 jours de congés, avec jours supplémentaires possibles.Vos missions :

* Traitement des demandes des clients bénéficiaires et distributeurs
réceptionnées par téléphone ou par écrit (changements administratifs,
résiliations, recouvrements...)

* Support d'expertise aux équipes commerciales terrain pour les produits et les
process

* Traitement des demandes dérogatoires sur la souscription des contrats

* Gestion des réactivations et des réajustements kilométriques des contrats

Mise à jour des données des contrats (bénéficiaire, véhicule) et des tiers
(distributeurs automobiles)

* Enregistrement et vérification de factures pour intégration dans l'outil.

Profil :

- Formation minimale de Bac +2

- Expérience souhaitée dans le service client ou un poste similaire.

- Connaissance du monde de l'automobile appréciée.

- Être à l'aise avec les outils informatiques



Savoir faire/ Savoir être :

- Vif/vive d'esprit.

- Rapide dans l'exécution des tâches.

- Confiant(e).

- Autonome.

- À l'aise avec les appels.

- Capable de travailler sans scripts.



#ESIC2025