Expert Logiciel H/F - Arche MC2

A la fois éditeur, intégrateur et hébergeur, Arche MC2 conçoit et développe des applications et des services numériques pour les professionnels de l'action sociale, du médico-social et des services à la personne.

Depuis plus de 30 ans, notre vocation est d'apporter à nos clients des solutions digitales utiles et accessibles pour les aider à optimiser leurs processus métier et à gagner du temps, au bénéfice des usagers et des patients.

Répartis dans 11 agences partout en France, nos 540 collaborateurs se mobilisent chaque jour pour répondre au mieux aux attentes de nos 8.000 clients privés, publics et associatifs.

Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis et à faire partie d'une équipe innovante, nous serions ravis de vous recruter ! Pour mieux nous connaître : www.arche-mc2.frDans un contexte de fort développement et pour renforcer la proximité avec nos clients, l'équipe Santé et Services à Domicile d'Arche MC2 se renforce.
Nous recrutons un(e) expert fonctionnel pour accompagner la montée en charge d'un logiciel de planification dédié aux Services Autonomie (SAAD) et Services à la Personne (SAP).

Vos missions principales sont les suivantes :

- Conseiller, accompagner et assister les clients internes et externes afin d'optimiser leur expérience utilisateur
- Analyser, suivre et résoudre les problématiques rencontrées par nos clients au quotidien
- Assurer le relais interne entre l'assistance client et l'équipe de développement pour garantir une communication fluide et efficace
- Contribuer activement au cycle de développement en mode Agile pour garantir la qualité et la pertinence des évolutions produits.

De plus, vous pourriez être amené(e) à :

- Réaliser des formations et rédiger de la documentation à destination aux utilisateurs
- Réaliser des recettes fonctionnelles afin de valider la conformité et la qualité des développements effectués.
- Accompagner les déploiements de nouvelles fonctionnalités, en assurant leur suivi durant les phases de pilotage

Vous participez activement à l'évolution du produit et au maintien de sa performance auprès des clients du secteur médico-social.

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre capacité d'écoute, votre esprit de synthèse et d'analyse mais également pour votre curiosité.
La connaissance des métiers des Services à la Personne serait un atout.

Le poste est à pourvoir au sein de notre agence de Dinan (22).

Le télétravail partiel peut être accessible après la validation de la période d'essai, selon votre montée en compétences et votre autonomie.