Assistant SAV H/F - Tim France

Vous avez de bonne qualités organisationnelles ?Vous êtes vif et polyvalent ?

Ce poste est fait pour vous !

Tim France propose un poste d'Assistant SAV H/F.

Sous la direction du Responsable technique, vous assurez la bonne réalisation des interventions des techniciens sur le terrain.

Vos missions:
- Accueillir, analyser et traiter les demandes clients (incidents, pannes, réclamations)
- Déterminer le type d'intervention et monter le dossier
- Suivre l'approvisionnement des pièces de rechange
- Planifier les interventions des techniciens
- Réaliser la facturation
- Assurer le suivi des interventions jusquà leur clôture complète
- Mettre à jour les bases de données...
- Assurer le suivi complet des incidents jusquà leur résolution, en garantissant la satisfaction client
- Assurer une communication régulière et proactive avec les clients BtoB tout au long du traitement des dossiers

Et vous ?
De formation Bac +2/3 vous avez une expérience sur un poste similaire en planification de techniciens ou d'intervention.

Vos compétences:
Vous êtes à l'aise avec les logiciels de planification.
La connaissance de SAP ou autre ERP est un plus.

Vos atouts : Polyvalence / réactivité / dynamisme Mission d'intérim de 3 mois minimum avec possibilité de renouvellement de 3 mois.

Poste proche de Nanterre.

Rejoignez-les !Notre client est un constructeur en climatisation renommé avec aujourd'hui plus de 300 collaborateurs.

Ce groupe est spécialisé dans la conception et l'installation de systèmes de climatisation et de pièces détachées à destination des professionnels. Parlons de nous !TIM FRANCE est une entreprise de recrutement et de travail temporaire du Groupe GIF EMPLOI, spécialisée dans les métiers de Bureau d'études et techniques et ingénierie depuis plus de 50 ans.

Si vous vous reconnaissez dans ce poste, contactez vite Isabelle BARBERET en joignant votre CV à cette offre.

Experience: 1 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.