Technicien - Technicienne Système Informatique H/F - Be - Ware - Informatique

Au sein de notre équipe technique, vous serez le premier point de contact pour nos clients en assurant le traitement des tickets informatiques. Vous interviendrez également ponctuellement pour des installations sur site (postes de travail, périphériques, connexions réseau...).

Vos principales tâches :

Prendre en charge et résoudre les demandes et incidents utilisateurs via notre outil de ticketing

Effectuer des diagnostics à distance ou sur site

Installer, configurer et mettre à jour des postes de travail

Assurer ponctuellement des interventions de proximité chez les clients

Participer à la rédaction de procédures techniques

Profil recherché :

Vous êtes à l'aise avec les environnements Windows, Microsoft 365, les réseaux de base et le matériel informatique

Vous avez une bonne capacité d'analyse et aimez résoudre les problèmes

Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un bon relationnel clients

Pourquoi nous rejoindre ?

Une équipe locale, bienveillante et passionnée

Des missions variées, avec de vraies perspectives d'évolution

Des clients fidèles et un cadre de travail stimulant

Experience: Débutant accepté

Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Édition de logiciels applicatifs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).