Agent d'Accueil H/F - Groupe Imestia

Agent D'accueil (H/F)

Vous serez responsable de fournir un service client de qualité et de garantir une expérience positive à tous les visiteurs. Vous serez le premier point de contact pour les clients et devrez faire preuve d'un sens aigu de l'accueil et de bonnes compétences en communication.

Responsabilités :

- Prendre en charge les réservation, questions et accueil de la clientèle avec courtoisie et professionnalisme
- Répondre aux appels téléphoniques
- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des courriers électroniques, la rédaction de documents et la tenue des dossiers clients
- Fournir un soutien administratif à l'équipe accueil

Exigences :
- Une expérience préalable en tant qu'agent d'accueil ou dans un rôle similaire.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
- Capacité à travailler efficacement sous pression.
- Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
- Maîtrise de l'anglais, une troisième langue est appréciée
- Connaissance des standards d'accueil professionnels

Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'Agent d'accueil et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle. Postulez dès maintenant !

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Vous appréciez le contact direct avec le public et savez créer un climat de confiance dès le premier échange.

Vous possédez une expérience confirmée dans l'accueil ou un poste similaire, idéalement dans un environnement à fort enjeu de relation client.

- Excellente expression orale et écrite en français
- Bonne maîtrise des outils bureautiques courants (messagerie, traitement de texte, tableur)
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en conservant calme et efficacité
- Sens du service client et réactivité face aux demandes imprévues
- Rigueur dans la gestion des informations et respect de la confidentialité
- Pratique de l'anglais souhaitée ; la connaissance d'une autre langue constitue un atout

Ce poste demande une présentation soignée, de la ponctualité et une réelle aptitude à travailler en collaboration avec une équipe administrative et opérationnelle.