Chargé d'Information et Téléconseiller H/F - Aéroports de la Côte d'Azur

Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience passager fluide et harmonieuse ! Au coeur de l'aéroport, vous serez l'un des acteurs clés de la relation client et de la gestion des flux passagers, garantissant un parcours agréable et sécurisé. Vos principales responsabilités Assurer un service chaleureux et professionnel pour répondre aux besoins des voyageurs. Traiter les appels téléphoniques et les emails à l'Espace Relation Client. Intervenir pour fluidifier les files d'attente et accompagner les passagers dans leurs déplacements. Mettre en avant nos produits et services pour enrichir l'expérience client. Réagir rapidement aux imprévus pour maintenir la qualité du parcours passager.

Bac +2 ou expérience équivalente.
Anglais courant (oral et écrit).
À l'aise avec les outils informatiques.
Dynamique, orienté(e) terrain, avec un sens aigu de l'anticipation.
Reconnu(e) pour votre sens du service, vos qualités rédactionnelles et votre fiabilité.

Disponible pour travailler en horaires décalés (7j/7, de 6h à minuit).

Rémunération : 1 900 € brut/mois + avantages :
Variable lié aux contraintes horaires.
13ème mois.
RTT : 30 min/jour travaillé.
Tickets Restaurants, indemnités de déplacement/forfait mobilité durable.
Parking gratuit.

Lieu : Poste basé à l'aéroport de Nice, accessible en transports en commun selon les horaires.

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