Assistant ADV et Achats H/F - ACB

Nous recrutons un Assistant ADV et Achats H/F, pour rejoindre notre site de Nantes (44) spécialisé dans la conception et fabrication de machines spéciales de formage pour le secteur aéronautique. Rattaché(e) au Service Client, vous serez en charge du suivi des commandes et livraisons des pièces de rechange, et composants, ainsi que d'assurer les formalités douanières du service.

Vos missions :

- Assurer les bonnes exécution et gestion des commandes de pièces de rechange et de composants ou prestations associés aux activités du service (rétrofits, assistance.),
- Consulter les fournisseurs et sous-traitants,
- Négocier et veiller à l'optimisation des marges,
- Passer les commandes et assurer les approvisionnements en respect des délais négociés,
- Suivre les plannings de livraison,
- Veiller à ce que les contrôles adaptés soient effectués,
- Gérer les retards et problèmes techniques,
- Assurer le respect de la qualité et des délais,
- Assurer les expéditions et le suivi logistique des pièces de rechange, spécifier les emballages spécifiques (produits dangereux, emballages maritimes.),
- Assurer la communication avec les clients pendant l'exécution des commandes,

Douanes et flux d'opérations :
- Assurer les formalités d'importation (instructions au transitaires, mandats de représentations),
- Alimenter les fichiers de TVA,
- Assurer les formalités d'exportation : Aider les Chargés d'Affaires pour le choix des codes douaniers,
- Etablir les factures pour douanes,
- Tenir les dossiers et fichiers à jour (DAU imports/export)

Experience: 5 An(s)

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer un service après-vente,Développer et fidéliser la relation client,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les documents de transport et de suivi de commande,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour un dossier, une base de données,Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison,Anglais

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Mécanique industrielle

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.