Chargé d'Affaires SAV H/F - Effektiv

Notre partenaire est un acteur reconnu depuis plus de 30 ans dans la conception et la fabrication de machines spéciales.

Basée à Saint-Priest, l'entreprise accompagne des clients industriels de premier plan, notamment dans les secteurs de l'automobile et de l'énergie, et s'appuie sur une forte culture d'innovation et de performance technique.Description
Dans le cadre du développement stratégique de son activité, notre client renforce son organisation et recrute un Chargé d'Affaires SAV H/F en CDI, afin de structurer et développer son offre de pièces, consommables et services associés au parc machines installé.

Missions
Rattaché à la direction commerciale, vous jouez un rôle clé dans le suivi du parc installé et dans la mise en place d'une offre systématique de fournitures et de services auprès des clients.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Réaliser des offres de fournitures (pièces de rechange, pièces d'usure, électrodes, mors, consommables...), en lien avec les équipements livrés.
- Définir et déployer une stratégie de développement des fournitures associées aux machines en service.
- Analyser les données clients via l'ERP (SAP) afin d'identifier les opportunités commerciales.
- Construire un plan d'actions (offres, relances clients) et en assurer la mise en oeuvre.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (technique, production, commercial) pour garantir un service réactif et de qualité.

Package
- Rémunération : 42 / 45 selon profil et expérience
- Primes annuelles
- Titre-restaurant / Panier
- 13ème mois

Les plus
- Une entreprise innovante et en pleine croissance dans le secteur de la machine spéciale.
- Un rôle stratégique mêlant technique, commerce et relation client.
- Une activité orientée fidélisation et développement du chiffre d'affaires récurrent.
- Un environnement à taille humaine, dynamique et collaboratif.

L'avis de notre expert Samy HUOT
Ce poste s'adresse à un profil souhaitant construire et structurer une activité stratégique au coeur d'un environnement technique exigeant.

Une belle opportunité pour allier relation client, expertise technique et développement business au sein d'un acteur industriel reconnu.

Issu d'une formation technique avec une orientation commerciale, vous disposez d'une forte appétence pour les environnements industriels, sans nécessité d'un diplôme d'ingénieur.

Vous justifiez de 5 à 10 ans d'expérience sur une fonction similaire (chargé d'affaires, technico-commercial, support commercial technique, pièces de rechange ou services).

Vos atouts :

- Solide culture technique et compréhension des environnements machines / équipements industriels.
- Maîtrise de l'anglais professionnel.
- Bonne aisance avec les outils informatiques, notamment ERP (SAP).
- Autonomie, rigueur et culture du résultat.
- Excellent relationnel, curiosité et capacité à instaurer une relation de confiance durable avec les clients.

REF: EFV/2023