Alternant- Assistant - Analyst CRM H/F - AIR FRANCE

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.Au sein d'Air France, le Marketing Digital a généré 5,9 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2024, représentant près de 50 % des billets vendus. Il constitue ainsi un levier essentiel pour le développement commercial de l'entreprise.
Dans un environnement marqué par l'évolution constante des tendances marketing, l'augmentation du chiffre d'affaires repose sur la capacité à maximiser le trafic sur nos plateformes digitales. L'équipe Owned Media, Data & CRM, composée de 12 collaborateurs, est responsable de la gestion des canaux de communication marketing emails, mobiles et WhatsApp.

Sous la supervision de la cheffe de projet CRM, vous participerez aux activités suivantes :
· Extraire et analyser les données de performance des campagnes emailing, mobile et WhatsApp.
· Valoriser les résultats en identifiant les enseignements clés et en partageant les bonnes pratiques.
· Participer à l'élaboration des reportings hebdomadaires et mensuels pour mesurer la performance des campagnes.
· Piloter la gestion opérationnelle des A/B tests Emails, Mobile & Whatsapp : recensement des tests, suivi de leur déroulement, analyse des résultats et mise à jour des reportings dédiés.
· Piloter la gestion opérationnelle des campagnes automatisées dans SFMC (triggers) : suivi des envois, analyse des résultats et mise à jour des reportings dédiés.

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Langue
- Français (5 - Bilingue / C2)
- Anglais (4 - Confirmé / C1)