Conseiller Téléphonique Clients Professionnels H/F - Groupe Npa

Auto Pièces Service, enseigne spécialisée dans la vente de pièces détachées automobiles, recherche un Conseiller Téléphonique Clients Professionnels H/F pour rejoindre son pôle téléphonique basé à Avignon (84).

Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients professionnels pour leurs demandes de pièces automobiles.

Vos principales missions :

Relation client professionnelle

Répondre aux appels entrants des clients professionnels
Identifier les besoins et références de pièces automobiles
Apporter conseils techniques et renseignements tarifaires
Informer sur les disponibilités, délais et conditions commerciales
Gestion commerciale à distance

Établir devis, bons de commande et factures
Saisir les commandes dans le logiciel interne
Assurer le suivi des livraisons avec les magasins
Support réseau magasins

Travailler en lien direct avec les équipes magasin
Contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients
Profil recherché

Expérience en centre d'appels, magasin de pièces auto ou relation BtoB (souhaitée)
Connaissances en pièces automobiles appréciées (formation possible)
Aisance téléphonique, élocution claire
Sens du service client et du résultat
Bonne maîtrise de l'outil informatique
Capacité à travailler en équipe
Informations pratiques

Lieu : Avignon (84)
Poste : Conseiller téléphonique clients professionnels
Type de contrat : CDI - Temps plein
Horaires : Travail en journée, du lundi au vendredi
Prise de poste : Dès que possible
Salaire : selon profil et expérience
Type d'emploi

CDI
En présentiel au pôle téléphonique d'Avignon
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel

Experience: 12 Mois

Compétences: Techniques de vente par téléphone

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros d'équipements automobiles