Conseiller - Conseillère Clientèle à Distance H/F - Armatis Poitiers

Fais briller 2026 : Rejoins Armatis comme Chargé(e) de clientèle (H/F) dans le secteur Énergie !

Ta mission ;

Tu accompagnes les particuliers dans leurs démarches liées à l'énergie : contrats, facturation, informations commerciales, conseils, régularisations et résolution de demandes.

Tu deviens un interlocuteur clé dans un domaine en pleine mutation, où les enjeux économiques et environnementaux sont majeurs.
Au quotidien, tu :

- Réponds aux demandes entrantes avec professionnalisme et empathie
- Accompagne les clients dans la gestion de leur contrat d'énergie
- Traite les réclamations et proposes des solutions adaptées
- Identifie les besoins complémentaires et valorises les services associés
- Garanties une relation de confiance et une expérience client de qualité

Ce que tu gagnes ici ;

- Salaire fixe au niveau du SMIC
- Variable moyenne d'environ 200 € par mois
- Variable sans plafond : ton engagement fait la différence
- Record récent : 500 € de prime en octobre pour notre meilleur conseiller

Ce que tu apprends

Tu développes une expertise rare :

- Compréhension des règles contractuelles du marché de l'énergie
- Maîtrise des process réglementés
- Gestion de situations complexes
- Argumentation commerciale
- Capacité à accompagner des choix impactant la vie quotidienne

Ces compétences sont recherchées et transférables vers d'autres métiers : expert support, qualité, formateur, référent énergie, encadrement de proximité.

Profil:

Pas besoin d'expérience sectorielle : nous te formons.

Ce qui compte :

- Aisance à l'oral
- Goût pour le contact humain
- Capacité à écouter et à expliquer
- Envie d'apprendre et de progresser
- Régularité et fiabilité

Si tu aimes voir les résultats de tes efforts, tu vas adorer ce métier.

Pourquoi nous rejoindre

- CDI dès l'entrée
- Parcours d'intégration complet
- Équipe engagée qui valorise les réussites
- Prime réellement accessible et évolutive
- Environnement structuré dans un secteur qui ne ralentit pas

Horaires et organisation

- Amplitude du lundi au samedi de 8 :00 à 20 :00
- Plages horaires définies à l'avance
- Possibilité de télétravail selon critères d'éligibilité et montée en compétence

Nous respectons ta vie personnelle et anticipons ton planning.

Lieu de travail Chasseneuil du Poitou - facilement accessible, environnement collaboratif, espaces rénovés en cours de transformation.

Envie de rejoindre l'aventure énergie ?

Envoie nous ta candidature et découvre un métier où tes compétences comptent réellement et où ta rémunération reflète tes efforts

#Delivering Value, Impact, Now\_

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Argumentation commerciale,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Proposer des solutions adaptées à la demande du client,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Répondre aux demandes d'information,Respecter les procédures et les normes de qualité,Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.