Chargé de Mission Logistique Vélo Polyvalent H/F - Randovelo

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Leader du voyage à vélo en France, Randovélo propose des séjours clés en main dans le Val de Loire, en Bretagne, en Provence et le long de la côte Atlantique. Randovélo connaît depuis quelques années une forte croissance dans un contexte très favorable lié à l'engouement pour la pratique du vélo et le développement des infrastructures. Nos équipes se concentrent tout au long de l'année sur la qualité de service pour offrir aux clients une expérience inoubliable de leur voyage.

Missions
Au sein de notre équipé logistique, vous serez responsable de la tournée de livraison des bagages clients. Vous devrez également assurer le rapatriement et la livraison des vélos de location de nos clients.
Afin d'assurer une qualité de service optimale, vous serez également amenés à effectuer des accueils clients : présentation des vélos, présentation de l'application Randovelo, s'assurer que les clients aient toutes les informations nécessaires au bon déroulement de leur voyage.

- Assurer la livraison des bagages clients.
- Organisation et optimisation des tournées.
- Assurer la livraison/rapatriement des vélos parallèlement à la tournée de bagages.
- Gestion des accueils clients

Profil :
Organisé, rigoureux : afin d'optimiser et d'assurer le bon déroulement de vos tournées, il est primordial d'être rigoureux et organisé dans le suivi de votre planning de tournée.
Très bon relationnel et sens du service client. Vous êtes l'ambassadeur de Randovelo auprès de nos partenaires. Le sens du service est primordial dans vos futures missions.
Autonomie : Vous assurez la livraison des bagages en totale autonomie avec le véhicule de l'entreprise.
Force de proposition et d'initiative, et pragmatisme.
Permis B
Maitrise de l'anglais souhaitée (minimum A2).

Les petits plus :
Une appétence et/ou une passion pour le vélo
Bonnes connaissances de la géographie d'Orléans à Angers
Être curieux, être attentif

Experience: Débutant accepté

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.