Chargé de Relation Client en Alternance Saint Gilles H/F - Stand Up Formation

Offre d'alternance - Chargé(e) de relation client (H/F)à Saint-Gilles-les-Bains - Ermitage
Diplôme RDA - Responsable de Développement d'Activité (Bac +3)
Dans le cadre de notre développement, Le groupe STAND UP FORMATION recherche un(e) Chargé(e) de relation client en alternance afin de préparer le diplôme RDA - Responsable de Développement d'Activité (équivalent Bac +3).
Vos missions :
Sous la responsabilité de votre tuteur, vous interviendrez sur les missions suivantes :
Accueil, information et accompagnement des clients
Gestion et suivi des demandes clients (téléphone, e-mail, outils digitaux)
Suivi de la relation client et participation à la fidélisation
Contribution au développement de l'activité commerciale
Mise à jour des bases de données clients et reporting
Déplacements ponctuels chez les clients ou partenaires
Travail en collaboration avec les équipes internes
Profil recherché :
Vous préparez un diplôme RDA - Responsable de Développement d'Activité (Bac +3)
Vous avez un excellent sens du relationnel et de la communication
Vous êtes organisé(e), autonome, dynamique et force de proposition
À l'aise à l'oral comme à l'écrit
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
Permis B obligatoire (déplacements à prévoir)
Formation :
Formation en alternance dans le cadre du diplôme RDA (Bac +3)
Rythme d'alternance défini avec le centre de formation (1 jours en formation 5 jours en entreprise)
Ce que nous offrons
Une expérience terrain enrichissante et professionnalisante
Un accompagnement et un suivi tout au long de l'alternance
Un poste polyvalent au coeur de la relation client
Des perspectives d'évolution selon les résultats et l'implication

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.