Agent·e d'Accueil et Administratif H/F - CCAS

OFFRE D'EMPLOI AGENT D'ACCUEIL TEMPS NON COMPLET

CCAS DE CHATEAURENARD
3 rue Berthelot
13160 CHATEAURENARD
Téléphone : **.**.**.**.**

Recherche un(e) agent d'accueil (h/f) à temps non complet (un jour par semaine voire un jour et demi)

Travail tous les mercredis, possibilité de travailler durant les vacances scolaires
Poste ouvert au sein du CCAS, collectivité territoriale
CDD de droit public pour une durée de 3 mois voire 6 mois

Description sommaire des missions :

Sous la responsabilité de la directrice du CCAS, vous accueillez et renseignez le public ;
- Accueil physique et téléphonique qui se présente au CCAS ;
- Vous renseignez les personnes sur les aides apportées par le CCAS en adaptant votre intervention en fonction des interlocuteurs ;
- Vous enregistrez les contacts et messages via le logiciel métier « Concept » ;
- Vous identifiez et orientez la demande sociale vers les services ou professionnels concernés tout en conservant neutralité et objectivité face aux situations ;
- Vous identifiez et gérez les demandes et leurs degrés d'urgence.

Profil souhaité :

Niveau Bac minimum souhaité
Aisance rédactionnelle
Secret professionnel
Bonne présentation, maîtrise des logiciels informatiques de base
Capacité d'adaptation et d'initiatives
Sens du travail en équipe et de l'organisation
Capacité à prendre du recul
Connaissance des techniques de médiation, de négociation et de gestion des conflits
Connaissance des techniques de secrétariat

Destinataire

Adresser lettre de candidature + curriculum vitae à :
Monsieur le Président
CCAS DE CHATEAURENARD - 3 rue Berthelot 13160 CHATEAURENARD

Pour tout renseignement, s'adresser à Mme PICOT Salomé
Service des ressources humaines
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Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : à partir de 11,88€ par heure
Nombre d'heures : 8.5 par semaine
Lieu du poste : En présentiel

Experience: 1 Mois

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.