Gestionnaire Relation Clients H/F - Expectra

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, un Gestionnaire relation client, pour une mutuelle à taille humaine.

Vous serez amené(e) à traiter les missions suivantes :

Front Office (60-70%) : Réceptionner et traiter 40 à 60 appels par jour. Vous renseignez nos adhérents sur leurs garanties, le remboursement des prestations et l'édition de leur carte de tiers payant.

Back Office (30-40%) : Durant les périodes de flux modéré, vous assurez la saisie des dossiers de prestations simples pour garantir un traitement fluide des dossiers clients.

De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Vous disposez d'une expérience en mutuelle santé et prise d'appels téléphoniques
Vous disposez d'une bonne allocution
Vous maîtrisez idéalement, le logiciel métier «Izyprotect »