Referent Accueil - Correspondant RH H/F - Mutualite Francaise Isere Services Soins

Le Référent Accueil/Correspondant RH est le premier point de contact de l'EHPAD. Il contribue à l'image de l'établissement, à la qualité de l'accueil et à la fluidité de l'information, dans le respect des valeurs de bientraitance et de confidentialité.

Au-delà de l'accueil physique et téléphonique, le Référent Accueil/Correspondant RH est le correspondant privilégié :
- pour les résidents et leurs proches : du domicile à la résidence, pour les questions au quotidien et la partie administrative ;
- pour les salariés : il/elle assure le relais opérationnel des Ressources Humaines entre le Siège et l'établissement afin de garantir une gestion RH conforme, sécurisée et fluide.

Vos missions principales :
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les visiteurs, familles, résidents et partenaires
- Assurer la gestion administrative des dossiers résidents, de l'entrée à la sortie
- Assurer la coordination RH entre le siège et la résidence :
o suivi des contrats et avenants
o gestion des visites médicales
o transmission des variables de paye au siège
- Coordonner le lien entre le siège et la résidence concernant la facturation (transmission des factures, suivi des BL et des relances.)
- Assister la direction dans les tâches administratives (comptes-rendus, convocations, élections, communication.).

PROFIL RECHERCHE:

Organisation : capacité à gérer simultanément plusieurs flux d'informations et priorités
Communication : aisance relationnelle, diplomatie, sens de l'écoute et de la reformulation
Rigueur : respect des procédures, fiabilité des données transmises
Langue Française : aisance rédactionnelle, adaptation selon le public
Outils bureautiques : bonne maîtrise d'Excel, Word, logiciels RH ou SIRH

- Baccalauréat requis en Secrétariat/Gestion-Administration ou équivalent
- Une expérience minimum de 3 ans dans le médico-social serait un plus

Experience: 3 An(s)

Compétences: Gestion administrative du courrier,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres assurances

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.