Référent Personnes Âgées - Personnes Handicapées H/F - Ccas de Merville

Pour postuler, veuillez envoyer votre candidature (lettre de motivation + CV) à l'adresse suivante avant le 15/02/2026. La prise de poste est prévue courant février 2026.Sous l'autorité de la direction du CCAS et en lien avec la Cheffe des services à la personne, le/la référent(e) Personnes Âgées/Personnes Handicapées fait le lien avec les bénéficiaires des différents services à la personne : résidence services Les Récollectines, portage de repas, service convivialité et Service Autonomie à Domicile.

Missions principales :
Informer et conseiller les personnes sur les services proposés par le CCAS.
Instruire les demandes administratives pour l'accès aux services.
Gérer les plannings d'intervention du Service Autonomie à Domicile.
Assurer la gestion administrative du service de portage de repas.
Accompagner la Résidence Les Récollectines dans la gestion des dossiers et des plannings.
Organiser et suivre le service de convivialité.
Réceptionner les chèques CESU
Assurer la facturation.

Profil recherché :
Formation dans le domaine social et/ou administratif ou expérience sur un poste similaire.
Connaissance du domaine de la gérontologie souhaitée.
Compétences relationnelles et organisationnelles.
Maîtrise des outils informatiques (messagerie, traitement de texte, tableur, logiciel de facturation et de planification).
Permis de conduire vivement souhaité.

Savoir-être indispensables pour occuper ce poste :
Diplomatie, dynamisme, sens du service public et de l'intérêt général.

Conditions d'exercice :
Travail en bureau au sein de l'établissement.
Horaires réguliers de 35h avec RTT.
Grande disponibilité avec risques de tension dans la relation au public.
Devoir de confidentialité et respect de la déontologie professionnelle.

Experience: 1 An(s) - dans le domaine social

Compétences: Gestion des dossiers sociaux,Gérer des dossiers de demande d'aide sociale,Etablir une relation de confiance et faciliter la communication avec la personne accompagnée,Sensibiliser un public,Travailler en réseau et coopérer avec des profils métiers diversifiés,Réaliser un diagnostic ou un bilan social,Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide,Conseiller, accompagner une personne,Orienter une personne vers des partenaires relais,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension,Ecouter activement et diagnostiquer pour construire une réponse adaptée et personnalisée de manière réactive,Accueillir, orienter, renseigner un public,Faciliter l'accès aux services publics pour tous,Gérer les relations avec les partenaires locaux,Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus,Se coordonner avec d'autres services pour l'aide sociale,Respecter les normes éthiques et de confidentialité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.