Data Analyst Senior H/F - Caisse des Dépôts et Consignations (CDC)

Vous intégrerez l'équipe Etudes Connaissance et data Client de la Banque des Territoires en charge de piloter la Connaissance Clients en capitalisant sur l'ensemble des sources de données, usage clients via la data lake, digitales mais également, retours clients sous forme d'enquêtes qualitatives et quantitatives, communautés tests etc. Ce pôle compte 6 collaborateurs experts aux profils complémentaires, permettant de capitaliser sur les différentes sources de data.

Le profil recherché a une connaissance avérée de la data en lien avec la connaissance client.Cette mission intervient dans le cadre du remplacement d'une collaboratrice en congés maternité. En tant que Data Analyst Senior et en coordination avec une Data Analyst Senior en charge de missions similaires sur un périmètre différent, vous avez 4 champs d'intervention:

- Réalisation d'analyses pour en produire des indicateurs opérationnels: par exemple, construction d'indicateurs de suivi des rendez-vous commerciaux, mise en place de mesures de l'intensité concurrentielle, reconstruction des écosystèmes clients etc en capitalisant sur les données tant internes qu'externes.
- Structuration du partage de données: vous organisez et partagez la connaissance issue de ces recherches, vous être garant de la cohérence des données partagées et veillez à en faciliter leur bonne compréhension ;
- Suivi de projets d'industrialisation de données : vous portez le besoin d'industrialisation auprès du pôle Data et suivez la progression des mises en place - vous alertez le cas échéant, sachant que les projets dont vous assumez la responsabilité sont structurants pour le déploiement du nouveau Modèle Relationnel Client auprès du Réseau, et directement suivis par la Direction Générale
- Connaissance Clients via des autres sources d'informations (enquêtes notamment); votre expérience vous a familiarisé avec la lecture des résultats d'enquêtes et vous êtes en mesure d'exprimer une opinion experte sur les méthodologies et de donner une valeur relative aux différentes sources de données.

Vous travaillez à la Banque des territoires sur ses cinq catégories de clientèles collectivités territoriales et satellites, établissements publics locaux, professions juridiques, organismes de logement social, entreprises co-investisseurs. Vous aurez une majeure sur les professions juridiques.

Pour cela, vous aurez en charge les missions suivantes:

- Réalisation d'analyses pour en produire des indicateurs opérationnels: au-delà de la construction d'indicateurs tel qu'évoqué ci-dessus, vous répondez aux besoins des métiers et êtes capable de mobiliser différentes sources de données, issues tant de data d'usage ou équipement produit (disponibles dans le DATALAKE et issues des Systèmes d'Information - SI- métiers internes), que de sources externes, ou encore des enquêtes, en articulation avec les équipes Connaissance Client, la Stratégie Client & Commercial, et l'Animation du Réseau.
- Structuration du partage de données: vous veillez à associer les équipes concernées à vos recherches et êtes en mesure de produire des documents facilitant l'appropriation de vos travaux. Vous êtes amené à représenter l'équipe lors de diverses instances, Comités Projet, et reportez les points clefs et vos alertes à votre responsable;

Expérience confirmée en analyse de données client: Au moins 5 ans d'expérience en tant que Data Analyst spécialisé en Intelligence Client, acquise chez l'annonceur ou en cabinet d'études/conseil.
Expertise en projets data-driven: Solide parcours dans la conduite d'études et de projets décisionnels basés sur la data, avec maîtrise des outils et logiciels dédiés.
Compétences en communication des analyses: Aptitude à partager et à présenter de manière claire et impactante les résultats des analyses.
Formation recherchée Bac +3 à Bac +5 UT Statistique et Informatique Décisionnelle ou Science des Données (BUT SD), Master data analyste

Connaissance:

· Marketing, analyse marché, potentiels, segmentations, notamment en lien avec les usages omnicanaux,

· Intérêt pour la compréhension des besoins clients, notamment dans la sphère B to B & publique, en lien avec les territoires; la connaissance des bases types Pappers, INSEE est un plus

· Statistiques d'enquête, qualité des données, représentativité

· Production de la donnée, création de base de données, exploitation via statistiques et modèles économétriques

· Tableaux de bord, rapports de synthèse, capacité à valoriser l'information (Dataviz)

· Des connaissances en informatique acquise dans le cadre de module de data analyse (ex: Stata, R, Python, SAS...); l'usage d'Excel niveau avancé est indispensable et l'usage d'outils de traitement de données tels Alteryx serait un plus.

· La connaissance de la Caisse de dépôts et de la culture d'entrepriseest un plus

Compétences:

· Expérience confirmée en analyse de données client: Au moins 5 ans d'expérience en tant que Data Analyst spécialisé en Intelligence Client, acquise chez l'annonceur ou en cabinet d'études/conseil.

· Expertise en projets data-driven: Solide parcours dans la conduite d'études et de projets décisionnels basés sur la data, avec maîtrise des outils et logiciels dédiés.

· Compétences en communication des analyses: Aptitude à partager et à présenter de manière claire et impactante les résultats des analyses.

Savoir être:

· Esprit analytique et rigueur: Capacité à analyser en profondeur, synthétiser l'information et défendre des idées de manière structurée.

· Curiosité intellectuelle: Ouverture d'esprit et désir constant d'apprendre et de découvrir.

· Collaboration et relationnel: Aptitude à travailler en équipe et à établir des relations professionnelles solides.

· Innovation et dynamisme: Créativité, énergie et capacité à proposer des solutions novatrices.

· Gestion multi-projets: Excellente organisation et aptitude à piloter plusieurs sujets simultanément.

· Qualités humaines et professionnelles: Sens du contact, diplomatie, patience, persévérance et pragmatisme dans toutes les situations.