Coordinateur Relations Clients H/F - Terrena

Terrena meunerie, c'est l'histoire de femmes et d'hommes, qui, depuis 1840, se rassemblent autour d'une mission et des valeurs partagées : fabriquer, à partir de matières premières de qualité, des farines saines et gourmandes, respectueuses des hommes et de l'environnement. Nos 8 moulins livrent de la farine auprès des boulangers artisanaux, industries agro-alimentaires, grandes et moyennes surfaces.

Autre atout ? Nous faisons partie de Terrena, une coopérative d'agricultrices et agriculteurs, ancrée sur le territoire du Grand Ouest de la France et maison mère d'un groupe agroalimentaire, offrant des perspectives d'évolution professionnelles.

Chez Terrena nous agissons ensemble afin de créer un environnement accueillant pour tous. Nous sommes engagés dans une démarche d'inclusion au travers de notre politique handicap. De ce fait, nous encourageons les personnes en situation de handicap à postuler à nos offres d'emploi. Terrena croit en la force du collectif !Rattaché·e à la Responsable ADV, vous jouez un rôle central dans la coordination entre les clients, les équipes commerciales et les équipes internes. Vous aurez pour principales missions :

· Assurer la prise en charge et le suivi des commandes clients pour le site de Ballan, de la saisie à la livraison

· Assurer la relation client : gestion des appels, suivi des demandes et coordination commerciale

· Réaliser la facturation et veiller à la conformité des opérations

· Coordonner les échanges internes pour garantir la qualité de service et la satisfaction client

Le poste nécessite un déplacement hebdomadaire sur le site de Ballan afin de renforcer la proximité et la collaboration avec les équipes locales.

Notre offre :

Poste basé à Andrezé (49) avec un déplacement par semaine sur le site de Ballan.

37,50H/semaine avec journées de RTT

13ème mois

Prime Vacances de 350€

Un Comité d'Entreprise Groupe dynamique : chèques vacances, tarifs préférentiels pour des parcs, loisirs, locations de vacances, culture, concerts...

Vous avez une expérience en relation client, ADV ou coordination commerciale

Vous aimez travailler dans une structure à taille humaine.

Vous êtes reconnu·e pour votre rigueur, votre organisation et votre sens du service client

Vous maîtrisez les outils informatiques

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