Réceptionniste de Camping H/F - France Travail

Sous la responsabilité de la responsable de réception, les principales missions qui vous seront confiées seront :
- Accueillir et renseigner les clients avec enthousiasme et professionnalisme.
- La gestion des réservations et des arrivées/départs en utilisant le logiciel de réservation.
- La résolution efficace des conflits et capacité à maintenir une atmosphère accueillante à la réception.
- Communiquer de façon claire et précise des informations aux clients concernant les services du camping.
- Répondre aux appels téléphoniques et renseigner les clients avec clarté et efficacité
- Orienter les vacanciers et leur apporter toutes les informations nécessaires pour leur séjour
- Apporter une qualité de service irréprochable et contribuer à la satisfaction client
- Appliquer les procédures d'accueil avec rigueur.
- Traiter et diffuser l'information en appréhendant son caractère d'urgence
- Réaliser et mettre en forme des documents de forme et contenus divers des dossiers dont il a la charge, en assurer la diffusion.

Une expérience en gestion locative sera fortement appréciée.

Profil recherché :
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e)
Vous avez une capacité d analyse et de polyvalence
Vous avez un excellent sens du relationnel et du service client
Vous savez travailler en équipe.

Experience: 1 An(s) - en camping ou gestion locative

Compétences: Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Maitrise des outils informatiques

Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.