Agent d'Accompagnement Social Referent Logement Social - St Jean de Vedas H/F - Communes

Accueil, information, traitement et suivi des demandes des usagers
Sous la responsabilité du responsable du Centre Communal d'Action Sociale (CCAS), l'agent applique et gère, à partir des dispositifs législatifs et réglementaires, l'ensemble des orientations, suivi des usagers en collaboration étroite avec les partenaires sociaux et médicaux-sociaux.

- Accompagnement du public en difficulté (familles, personnes isolées, personnes en situation de handicap, séniors) : renseignements, orientation vers les interlocuteurs dédiés, évaluation de la demande, vérification de l'accès à leurs droits, accompagnement dans les démarches administratives

- Instruction des demandes d'aides sociale facultatives et légales : APA, AAH, domiciliations, secours alimentaires...

- Enregistrement des dossiers de demande de logement social (RDV suivi de la demande, orientation,
- information)

- -Enregistrement et mise à jour informatiques dans le cadre du logement (PELEHAS+ fichiers divers EXCEL)
-
- Préparation des commissions d'attribution et représentation de la commune lors des commissions d'attribution logement
-
- Mise en lien avec le Conseil départemental, les bailleurs sociaux, les réservataires dans le cadre du logement social (échanges/négociations mails, appels)
- Accompagnement social/administratif : aide alimentaire, aides financières, aides aux démarches

- Référent unique : élaboration des contrats d'engagement réciproques et suivi des bénéficiaires du RSA

- Enregistrement et mise à jour informatiques dans le cadre de l'accompagnement social administratif (MELISSANDRE)

- Gestion du logement de secours

Continuité du service :

- Accueil physique et téléphonique du public en difficulté (familles, personnes isolées, personnes en situation de handicap, séniors) : renseignements, orientation vers les interlocuteurs dédiés, évaluation de la demande, vérification de l'accès à leurs droits, accompagnement dans les démarches administratives

- Saisie informatique et suivi des dossiers administratifs

- Heure Civique : Recensement des besoins et mise en lien et rencontre des bénévoles avec les usagers ayants manifester ces besoins

Connaissances :
- Le Centre Communal d'Action Sociale (compétences et fonctionnement)
- Droit social et de la fonction Publique Territoriale
- Les collectivités territoriales (compétences et fonctionnement)
- Le statut de la fonction publique territoriale

Compétences :
- Fibre sociale (écoute, empathie, patience, diplomatie, discrétion, juste distance avec l'usagers)
- Sens du travail en équipe
- Maîtrise des logiciels de bureautique et des logiciels (Mélisande et Pelheas)
Aptitudes :
- Sens de l'organisation
- Polyvalence
- Gestion du temps et des priorités
- Capacité d'analyse
- Qualités relationnelles
- Respect des obligations de discrétion et de confidentialité