Responsable des Opérations de Revenus Revenue Operations H/F - Lynxter

Dans un contexte de structuration et d'accélération de la croissance, Lynxter renforce la coordination de l'ensemble des activités contribuant au chiffre d'affaires sur l'ensemble du cycle client.

Sous la responsabilité du Président, le Responsable des opérations de revenus intervient comme fonction transverse de pilotage, en lien étroit avec les équipes Marketing, Ventes, Support et Application Center, afin d'aligner les stratégies, synchroniser les actions et optimiser la performance globale des revenus.

Il a pour mission principale de coconstruire, piloter et synchroniser l'ensemble des actions contribuant à la génération, à la sécurisation et au développement des revenus de Lynxter, sur tout le cycle de vie client, sans management hiérarchique des équipes avec lesquelles il collabore.

Vos missions principales seront :

1. Pilotage transverse de la stratégie de revenus

- Coconstruire la stratégie de revenus avec les responsables Marketing, Ventes, Support et Application Center.
- Assurer la cohérence entre positionnement marché, offres, pricing et objectifs commerciaux
- Décliner la stratégie de revenus en plans d'actions opérationnels partagés

2. Coordination des actions génératrices de revenus

- Synchroniser les campagnes marketing, actions commerciales, lancements produits et renouvellements de contrats
- Structurer les temps forts du cycle de revenus (acquisition, closing, livraison, renouvellement, upsell)
- Garantir l'alignement des équipes sur les priorités et le calendrier

3. Optimisation du cycle de vie client

- Contribuer à l'amélioration continue des parcours prospects et clients
- Travailler avec le Support sur la rétention, la satisfaction et la valeur long terme
- Identifier les leviers d'augmentation du revenu récurrent et de la fidélisation

4. Suivi de la performance et pilotage opérationnel

- Définir et suivre les indicateurs clés de performance revenus (pipeline, taux de conversion, churn, renouvellements, etc.)
- Assurer un reporting auprès de la Direction sur la base de tableaux de bord et d'analyses qualitatives
- Produire des analyses transverses pour éclairer la prise de décision
- Proposer et piloter des actions correctives en lien avec les équipes concernées

5. Structuration des processus Revenue Operations

- Contribuer à la formalisation et à l'amélioration des processus liés aux revenus
- Participer à l'outillage et à la fiabilisation des données (CRM, reporting)
- Être garant de la fluidité opérationnelle entre les fonctions contributrices au chiffre d'affaires

6. Développement du chiffre d'affaires

- Participer à la prospection et à la gestion d'affaires
- Participer aux événements / salons internationaux et à la promotion de la marque
- Développer de nouveaux partenariats
- Négocier et référencer les partenaires commerciaux : distributeurs, revendeurs, apporteurs d'affaires

- Leadership transversal et capacité à aligner les directions autour des enjeux de croissance
- Orientation résultats et sens du service client
- Capacité à travailler en mode projet avec des interlocuteurs techniques
- Agilité, adaptabilité, rigueur, force de proposition, écoute et pédagogie
- Appétence pour les domaines industriels, capacité à négocier sur des cycles de vente longs
- Maîtrise des techniques de ventes et fidélisation clients
- Connaissance du fonctionnement des réseaux de distribution
- Capacité à travailler avec des équipes aux enjeux et cultures différentes

- 10 ans d'expérience minimum en environnement industriel
- Une expérience dans un rôle transverse : opérations commerciales, RevOps, pilotage de la performance, stratégie commerciale ou équivalent
- Langues requises : anglais courant
- Outils: ERP (Business Central), CRM (Hubspot), suite Office

Rejoignez Lynxter, leader de la fabrication additive élastomère !

Basée à Bayonne, au coeur du Pays basque, Lynxter est une entreprise en pleine expansion, composée de 30 passionnés. Leader mondial dans son domaine, nous collaborons avec Airbus, Renault, Sanofi, ainsi que des acteurs du luxe et de la défense, à travers l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Asie.

Notre mission ? Réinventer la fabrication traditionnelle grâce à des solutions innovantes de fabrication additive, permettant de concevoir, produire, maintenir et recycler avec un impact réduit sur l'environnement.

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