Technicien de Proximité H/F - TENEXA

L'entreprise en quelques mots

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Depuis 1985, Tenexa s'est imposé comme un acteur incontournable des services numériques. Le groupe accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en offrant des solutions sur-mesure et innovante en Cloud, Cybersécurité et Infogérance IT, répondant aux enjeux des PME et ETI d'aujourd'hui et de demain.

Une expertise à 360°Tenexa couvre l'ensemble du cycle de vie des services IT, du DataCenter jusqu'à l'utilisateur final, garantissant performance et sécurité aux organisations de toutes tailles.

Sa stratégie repose sur une innovation continue et une excellence opérationnelle éprouvée, au service de plus de 600 clients, dont des ETI et de grands groupes issus de divers secteurs.

Une ambition soutenue par un actionnaire de référence
Le Groupe Tenexa bénéficie du soutien de HLD, société d'investissement à capitaux permanents, dédiée aux entreprises européennes à fort potentiel. Cet appui stratégique renforce la vision à long terme de Tenexa et accélère son développement sur des marchés clés.Dans le cadre d'une mission chez un de nos client, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support IT pour renforcer les équipes informatiques et assurer le support aux utilisateurs, la gestion des environnements Microsoft et le suivi du parc informatique.

Mission

- Support technique et assistance aux utilisateurs sur postes de travail (PC) et téléphones mobiles
- Gestion des comptes et des accès (Attribution des groupes, gestion des utilisateurs et ordinateurs)
- Administration des environnements Microsoft 365 & Azure Microsoft Intune
- Gestion de la téléphonie mobile ( Configuration, Enrôlement, réinitialisation et support mobile )
- Logistique et gestion de parc informatique ( Envois de matériel, gestion des stocks, mise en place et suivi de l'inventaire, suivi utilisateurs, communication avec les responsables )

Compétences techniques requises

- Active Directory (gestion utilisateurs, groupes)
- Microsoft 365 & Azure AD
- Microsoft Intune & Autopilot
- Gestion du MFA
- MDM Android & Apple (Knox, Apple Business Manager)
- Support mobile (3uTools, Odin)
- Bonne maîtrise de l'environnement Windows
- Outils de gestion de parc et de suivi (Excel, SharePoint, Snipe-IT)
- Capacité à documenter des procédures techniques

- Formation Bac à Bac +2 en informatique et / ou une expérience d'au minimum 3 ans
- Esprit d'équipe, capacité à fédérer et à accompagner les collaborateurs.
- Autonomie, rigueur et capacité à gérer priorités et stress
- Bonne maîtrise des environnements Windows et macOS, des outils bureautiques
- La maîtrise de l'anglais serait un atout apprécié