Technicien Informatique et Réseaux H/F - Service Public

La cellule SI est une équipe forte de 3 postes à temps plein, ainsi répartis :
une personne, celle qui fait l'objet de la présente fiche de poste, est en charge de l'équipement, de l'exploitation et du support utilisateur pour les services de communication, les matériels et services bureautiques, les serveurs de virtualisation sur et hors site, les services Windows et les applications de gestion administrative, la sécurité du système d'information,
une personne est en charge des applications et de la gestion des données ayant trait à la conservation et à la gestion du patrimoine naturel, à la valorisation du territoire, à la police de l'environnement et au partage d'informations avec les services de l'État, les collectivités territoriales, la communauté scientifique et le grand public,
le responsable du service contribue à l'ensemble des projets.

L'équipe travaille en réseau avec ses homologues des autres parcs nationaux et l'Office français
de la biodiversité (OFB) auquel les parcs nationaux sont rattachés par une convention. La plupart des applications de gestion administrative (applications RH, comptables, etc) et certains services de communication (réseau de données inter-sites, service de téléphonie/visiophonie) sont ainsi fournis par l'OFB avec un support local assuré par la cellule SI.
L'équipe SI gère de façon autonome les réseaux locaux et l'ensemble du matériel (réseau, serveurs, postes de travail et mobiles) sur site ainsi que des serveurs dédiés dans le clActivités principales:

Support utilisateurs

Accueillir les nouveaux utilisateurs, répondre aux questions (bureautique, téléphonie, gestion des données)
Enrichir la base de connaissances interne du SI et celle destinée aux utilisateurs (FAQ)
Qualifier les incidents logiciels et matériels, assurer le premier niveau de réparation

Exploitation

Gérer le cycle de vie du matériel de l'acquisition à la réforme
Déployer et maintenir les systèmes d'exploitation, les applications de l'infrastructure informatique (serveurs de domaine, serveurs de virtualisation, outils de supervision) et les applications sur les postes de travail (installation, mise à jour).
Configurer et superviser la sauvegarde des données
Gérer les comptes utilisateurs - arrivées et départs, groupes de travail, gestion centralisée des droits et de l'accès aux ressources (réseau, serveurs, applications, licences)
Gérer la sécurité et les performances (supervision, pare-feu)

Architecture

Mettre en oeuvre le modèle (existant) d'architecture SI du PNM et le faire évoluer, notamment par la déclinaison locale des nouveaux services offerts par l'OFB (par exemple, l'introduction de Microsoft 365, l'utilisation du service intune de gestion des postes de travail et mobiles, la réforme des services historiques de téléphonie fixe)
Automatiser les tâches d'exploitation (GPO, intune, scripts powershell et shell linux)

Dans la durée, l'automatisation poussée de l'exploitation, la mutualisation avec l'Office Français pour la Biodiversité (OFB) et les travaux conduits au sein du collectif des parcs nationaux permettront d'améliorer la technicité des services, la sécurité et la qualité de service - tout en réduisant dans le même temps la charge d'exploitation liée à la production et au traitement des incidents.