Veilleur - Veilleuse de Nuit en Hôtellerie H/F - Belambra Clubs

Poste à pourvoir du 05/04 au 26/09
Travail de 00h à 7h

Mission d'entretien des espaces commun, ronde de surveillance et préparation du petit déjeuner, cuisson des viennoiseries...

Devenez notre prochain réceptionniste de nuit H/F
En lien avec les équipes du soir et du matin, vous veillez à la sécurité et au bien-être des vacanciers.
Point de contact privilégié des clients en dehors des heures d'ouverture de l'accueil, votre rôle est de répondre à leurs demandes et de pallier les imprévus.
Véritable gardien des lieux, voici un avant-goût de votre quotidien :
- Passation avec le réceptionniste de jour lors de la prise de poste : collecter les éléments utiles au service de nuit (arrivées tardives, points de vigilance, etc.)
- Fermeture des différents accès au club ainsi que des bureaux de direction
- Rondes sur le site et surveillance des environs immédiats
- Nettoyage pendant la nuit : garder les espaces communs propres et soignés en effectuant de petits travaux ménagers
- Service d'astreinte (en relation avec le directeur du club) : interventions possibles sur des incidents mineurs et potentiels conflits de voisinage, coopération avec la gendarmerie et les pompiers en cas de force majeure
- Accueil des clients : les accompagner et les orienter dans leurs demandes
- Préparation et anticipation de certaines tâches pour aider l'équipe du matin
- Partage des événements survenus durant la nuit : coordonner et transmettre les informations nécessaires à la continuité du service

Prêt à garantir des vacances sereines à notre clientèle ? Relevez le défi, embarquez dès à présent dans l'aventure Belambra :
- Bienveillant, vous accueillez avec professionnalisme (et parfois en anglais) les vacanciers arrivés tardivement
- Vous disposez de sang-froid : en cas de souci sur le site, vous analysez calmement la situation et prenez vos décisions avec discernement
- Vous avez le sens du détail : au premier regard, vous voyez les petites choses qui dépassent et maintenez en ordre les espaces communs
- Diplomate dans l'âme, votre autorité naturelle permet d'assurer la tranquillité de chacun de nos clients

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.