Accueil Hors les Murs Infotruck H/F - Office de Tourisme Vienne et Gartempe

- Assurer les déplacements sur le territoire Sud Vienne Poitou à l'aide du bureau mobile « Infotruck » (gros utilitaire) ou de tout autre moyen de déplacement.
- Accueillir, renseigner et orienter les touristes en fonction de leurs besoins.
- Assurer l'accueil physique, téléphonique et par courriel.
- Proposer des Carnets de voyage via Tourinsoft
- Réaliser la vente de produits de la boutique et de billetterie via l'outil Aloa.
- Enregistrer systématiquement les données de fréquentation à l'aide de l'outil Tourinsoft.
- Effectuer diverses missions administratives en fonction des dossiers de l'Office de Tourisme.
- Veiller à l'entretien de l'espace d'accueil et des réserves (rangement, ménage, réassort de documentation, etc.).
- Assurer l'entretien courant du véhicule.
- Gérer son planning quotidien en semi-autonomie.
Qualités professionnelles
- Grande autonomie, disponibilité, motivation, rigueur, ponctualité, dynamisme, patience et diplomatie.
- Qualités relationnelles : esprit d'équipe, sens du contact, sens de l'accueil et de l'écoute, avec un souci constant de la satisfaction client.
- Aisance téléphonique.
- Sens de l'organisation et de l'initiative.
- Aisance dans la communication.
- Respect des procédures.
- Bonne culture générale.
- Présentation soignée.

- Formation : assurée en interne+ formation continue en autonomie avec support de formation délivré par l'Office de Tourisme.

- Planning : défini pour l'ensemble du contrat. Acquisition de repos compensateur liée au travail les dimanches et jours fériés, entraînant généralement un troisième jour de repos dans la semaine. Modifications possibles conformément à la convention collective du tourisme.

- Lieu de travail : accueil hors les murs à bord de l'Infotruck sur le territoire Sud Vienne Poitou et, ponctuellement, sur les territoires alentours. Possibilité, selon les plannings, d'effectuer des permanences dans l'ensemble des points d'accueil touristiques.

. du 4 mai au 31 août

Experience: Débutant accepté

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit,Utiliser les techniques de communication adaptées,Maitriser les logiciels de bureautique courants,Renseigner les supports de suivi d'activité,Appliquer les méthodes de classement d'archivages

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes