Exploitant Location de Véhicules avec Chauffeur H/F - Go Transports

La société Go Transports est une filiale de Mur Group, dont le siège social est basé à Riom -63, spécialisée dans les activités transports de marchandises, dans les domaines tels que la distribution frigorifique multi-température, général cargo.

Dans le cadre d'un remplacement, la société Go Transports recherche :
Un.e exploitant.e location de véhicule avec chauffeur

MISSIONS
Il/Elle gère la location de véhicules avec chauffeur, organise les plannings de transport, assure la liaison entre les clients et les chauffeurs, et veille au bon déroulement des prestations.

PRINCIPALES FONCTIONS
1. Gestion des réservations :
o Prendre en charge les demandes de location de véhicules avec chauffeur.
o Assurer le suivi des réservations (confirmation, modification, annulation).
o Gérer les plannings des chauffeurs et des véhicules.
2. Coordination avec les chauffeurs :
o Communiquer avec les chauffeurs pour leur transmettre les informations relatives aux trajets (lieu, heure, type de véhicule).
o Assurer la bonne organisation des tournées et optimiser les trajets.
3. Suivi des prestations :
o Assurer la qualité du service rendu (ponctualité, courtoisie, professionnalisme).
o Gérer les réclamations clients et trouver des solutions adéquates.
o Veiller à la sécurité des trajets (Infractions).
4. Gestion administrative et comptable :
o S'assurer de la facturation correcte.
o Vérifier et rapprocher les kilomètres facturés par les clients avec les kilomètres réalisés par les conducteurs.
5. Suivi de l'entretien des véhicules :
o Assurer le suivi de l'entretien et de la maintenance des véhicules.
o Veiller à ce que les véhicules soient conformes aux normes de sécurité et aux réglementations en vigueur.

PROFIL :
- Bac +2 en transport, logistique ou gestion des entreprises.
- Expérience préalable dans la gestion de transport ou de location de véhicules (souhaitée).
- Permis de conduire B obligatoire.
- Connaissance de la réglementation sociale et liée au transport
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (TMS, Excel, Truck online)
Savoir-être :
- Vous êtes autonome et avez le sens de l'organisation
- Vous êtes doté.e d'une résistance au stress et à rester efficace face aux imprévus
- Vous êtes rigoureux.se et réactif.ve
- Vous avec d'excellentes compétences en communication et êtes doté.e d'un bon esprit d'équipe
- Vous avez une excellente capacité à travailler dans un environnement dynamique et gérer plusieurs tâches simultanément et à résoudre les problèmes
- Vous savez vous adapter aux diverses situations et vous avez d'excellentes capacités d'organisation (gestion des priorités)
- Vous avez le sens du service client

Vous êtes motivé.e et vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, postulez dès maintenant.

Experience: 1 Mois

Compétences: Réglementation du transport de marchandises,BTS gestion des transports et logistique associée,Communication avec les conducteurs,Documentation de transport,Géographie des transports,Utilisation de logiciels professionnels d'exploitation de transport routier (Transport Management System),Constituer un dossier de transport,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Concevoir un plan d'acheminement de marchandises optimisé,Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules,Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport,Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestations,Optimiser un plan de chargement des marchandises,Planifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueur,S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs,Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence,Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) adaptés au secteur transport et logistique

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Transports routiers de fret de proximité

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.