Assistant Commercial - Assistante Commerciale - ADV H/F - France Travail

Afin de garantir la continuité du service, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) /ADV. Vous serez l'interlocuteur(trice)privilégié(e) de l'équipe commerciale , et vous assurerez le suivi des demandes commerciales, clients et des commandes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le service technique afin de garantir la satisfaction client et le bon fonctionnement administratif et commercial.
Sous la supervision de la Direction, vos missions principales seront les suivantes :
Assurer le suivi administratif et commercial des commandes et des devis, de leur réception jusqu'à la livraison.
Être un interlocuteur privilégié des clients et des équipes commerciales, en apportant conseil et réactivité.
Collaborer étroitement avec les services production, technique et logistique afin de garantir le respect des exigences clients
Participer ponctuellement à la production selon l'activité et les priorités.
Apporter un soutien opérationnel à l'équipe commerciale
Contribuer au développement commercial lors des périodes plus calmes, via une démarche de prospection téléphonique sédentaire auprès de clients potentiels
Votre expérience :
Vous disposez idéalement d'une formation Bac +2 en commerce, gestion ou assistanat, et d'une expérience réussie sur une poste similaire
Qualités recherchées
- Organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e)
- Maitrise des outils bureautiques ((Excel, Word, logiciels de gestion commerciale et facturation)
- Maitrise de l'orthographe obligatoire
- Aisance relationnelle, sens du service client
- Esprit d'équipe
- Autonomie et envie de s'investir dans une entreprise à taille humaine
Conditions du poste
Type d'emploi : CDI 35 heures du lundi au vendredi ou possibilité temps partiel 28 heures - A pourvoir de suite

Experience: 1 An(s)

Compétences: Utilisation de systèmes de gestion de base de données,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer le suivi post-vente,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Développer et fidéliser la relation client,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les réclamations de manière efficace,Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,maitrise de l'orthographe obligatoire

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autre imprimerie (labeur)

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).