Consultant Support Windchill H/F - Percall

La mission:

Vous avez l'opportunité d'intégrer un projet d'envergure internationale dans le domaine de la défense et rejoignez notre équipe composée de plus d'une vingtaine de collaborateurs.

Votre Rôle:

En tant que Consultant Support Windchill vous intervenez sur les activités suivantes :

Prendre en charge des activités de support technique niveau 3 :
-Analyse de code, log et bases de données
-Mise en place de solutions de contournements provisoires en attendant la correction définitive
-Capitalisation de méthode d'analyse et troubleshooting (documentation)

Respecter les engagements et le process de niveau de services (respect des SLA, par ex : délais de réponse au client, de résolution des incidents)
Assurer le monitoring
Gérer les bases de données
Faire le déploiement et les tests fonctionnels
Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique
Assurer ponctuellement la robustness / performance de l'application

Ce poste nécessite une habilitation secret défense et s'effectue intégralement sur site (5/5)

Votre profil:

- Formation en informatique
- Au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire
- Doté-e d'un bon relationnel client
- Technos: Idéalement Windchill, ou autre solution PLM
- Savoir investiguer et trouver des solutions aux problématiques des utilisateurs
- Travail en équipe
- Anglais niveau professionnel
- Avoir des bases en :
Java, PowerShell, Batch, JavaScript
PostgreSQL, Oracle, SQLServer
Unix, Windows, VMWare, Docker
Dynatrace, Zabbix ou autre

Experience: 3 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).