Conseiller Vente & Relation Client - Alternance H/F - IFFP CFA

Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...
Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.
À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.Vous souhaitez développer vos compétences commerciales tout en construisant une véritable expertise client ?

Veniz, partenaire de l'IFFP CFA, recherche un(e) Conseiller(ère) Vente & Relation Client en alternance. Vous intégrerez une enseigne attachée à la qualité du service et à la satisfaction durable de ses clients.

Au quotidien, vous évoluerez au sein d'une équipe de vente expérimentée, en contact direct avec les clients particuliers et professionnels. Vous contribuerez activement à la performance du point de vente tout en perfectionnant vos techniques de communication et de négociation.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Accueillir, écouter et orienter les clients selon leurs besoins
- Présenter les produits et conseiller sur les caractéristiques et avantages adaptés
- Participer à la mise en place et à la valorisation des rayons
- Gérer les encaissements et assurer un suivi précis des ventes
- Contribuer à la fidélisation des clients par un service attentif et personnalisé
- Participer à la gestion des stocks et au réassort des produits
- Soutenir les actions commerciales et les opérations promotionnelles

Cette alternance vous permettra d'acquérir une expérience commerciale solide au sein d'une entreprise qui accorde une réelle attention à la qualité de la relation client.

Vous appréciez le contact direct avec les clients et vous savez créer un échange de confiance.

Pour réussir dans ce poste, vous devrez faire preuve des qualités suivantes :

- Excellente aisance relationnelle et sens du service
- Organisation rigoureuse et goût du travail en équipe
- Capacité à écouter et à reformuler les besoins du client
- Bonne expression orale et maîtrise des échanges téléphoniques
- Intérêt marqué pour le commerce et la vente
- Envie d'apprendre, de progresser et de s'impliquer dans la réussite collective

Une première expérience dans la vente, même courte, sera appréciée. Vous préparez un diplôme dans le domaine du commerce ou de la relation client et recherchez une alternance formatrice et encadrée.