Assistant Commercial Btob H/F - SSI SYSTEMES

Distributeur spécialisé en électronique de sécurité et sûreté depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les installateurs professionnels avec des solutions innovantes pour protéger les biens et les personnes.

Entreprise à taille humaine, nous cultivons la proximité, la flexibilité, l'esprit collectif et la reconnaissance du travail. Acteur du numérique, nous intégrons en permanence les nouvelles technologies pour offrir confort et efficacité à nos collaborateurs et partenaires.Après une formation interne à nos solutions et nos process, vous rejoindrez l'équipe commerciale actuellement composée de 4 Technico-commerciaux et 1 Coordinatrice Commerciale, avec 2 objectifs principaux :

- Contribuer à offrir une expérience client premium à nos installateurs partenaires
- Être le liant entre tous les services de l'entreprise, avec une vision transverse : technico-commerciaux, ADV, fabricants, installateurs, data, etc.

Le combo gagnant du poste : Organisation + Relationnel + Vision 360° métier

Vos missions seront :

1. Support commercial des technico-commerciaux :

- Élaboration et suivi des devis
- Relances commerciales
- Suivi et mise à jour des dossiers d'affaires

2. Relation client B2B :

- Accueil clients (téléphone, mail, agence)
- Traitement des demandes clients
- Conseil de premier niveau
- Suivi et gestion des commandes
- Planification et gestion avant-vente / après-vente
- Participation à la fidélisation

3. Gestion administrative du commerce :

- Exploitation du CRM / ERP
- Reporting de l'activité commerciale

Une expérience minimum de 2 ans à un poste similaire en environnement BtoB est requise.

Compétences et savoir-être :

- Organisation et rigueur
- Tempérament commercial et goût du contact
- Aisance rédactionnelle
- Sens du service et de la satisfaction clients
- Anticipation des besoins et capacité à prioriser
- Capacité à travailler dans l'urgence
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
- Véritable esprit collectif

Atouts appréciés :

- Expérience en environnement BtoB
- Appétence pour un univers technique
- Expérience en coordination commerciale / ADV / assistanat
- Animé par la volonté de développer l'activité